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2025年学历类自考专业(公共关系)公共关系口才-公共关系策划参考题库含答案解析

一、单项选择题

下列各题只有一个正确答案，请选出最恰当的选项（共30题）

1、公共关系危机处理的首要原则是？

A.速度第一

B.专业分析

C.成本控制

D.隐瞒真相

2、公共关系活动策划的核心目标是？

A.短期销量提升

B.长期品牌形象建设

C.完美执行方案

D.精确预算分配

3、公共关系传播策略中，最需避免的是？

A.多渠道覆盖

B.双向沟通机制

C.数据导向调整

D.一次性集中投放

4、公共关系口才训练中，最重要的基础能力是？

A.口语流畅度

B.情绪感染力

C.倾听理解力

D.逻辑严谨性

5、危机事件中，企业应优先采取的沟通策略是？

A.完全透明

B.强调责任归属

C.提供补偿方案

D.暂停对外宣传

6、公共关系策划流程中，第一步应完成的是？

A.预算分配

B.风险评估

C.目标设定

D.执行方案

7、公共关系传播渠道中，最应重视的是？

A.社交媒体

B.媒体关系

C.线下活动

D.网红合作

8、公共关系口才训练中，最有效的练习方法是？

A.模拟实战

B.单人朗读

C.角色扮演

D.模拟考试

9、公共关系策划中，不可忽视的原则是？

A.成本最小化

B.创新性设计

C.长期可持续性

D.短期见效

10、企业品牌形象受损时，首要应对措施是？

A.法律诉讼

B.公众声明

C.优化产品设计

D.增加广告投入

11、公共关系策划的核心原则是？

A.单向宣传

B.双向沟通

C.自我标榜

D.公众教育

12、危机公关的黄金响应时间是？

A.1小时内

B.24-48小时

C.3天内

D.5天内

13、沟通中“三明治法则”的正确应用是？

A.批评-建议-表扬

B.表扬-批评-建议

C.建议-批评-表扬

D.表扬-建议-批评

14、公共关系策划的“5W2H”原则不包括？

A.Why（目的）

B.What（内容）

C.Who（对象）

D.How（方式）

15、公众参与式策划的核心目的是？

A.降低成本

B.提升认同感

C.填补岗位空缺

D.增加宣传渠道

16、公共关系口才中“倾听-反馈-回应”三步法的正确顺序是？

A.倾听→回应→反馈

B.反馈→倾听→回应

C.倾听→反馈→回应

D.响应→反馈→倾听

17、策划方案可行性评估的关键指标是？

A.创意程度

B.成本预算

C.执行周期

D.风险系数

18、公共关系危机中“道歉-担责-补救”三要素的正确顺序是？

A.道歉→担责→补救

B.担责→道歉→补救

C.救remedies→担责→道歉

D.道歉→补救→担责

19、策划方案实施后的效果评估不包括？

A.舆情监测

B.资源调配

C.成本核算

D.公众反馈

20、公共关系口才中“非语言沟通”占比约？

A.30%

B.50%

C.70%

D.90%

21、公共关系口才训练的核心目标是什么？

A.提高肢体语言表现力

B.强化语音语调的规范性

C.增加心理调节能力

D.扩大词汇量储备

22、公共关系策划的完整流程中，排在第三位的环节是？

A.调研分析

B.方案制定

C.执行实施

D.效果评估

23、危机公关处理的首要原则是？

A.隐瞒事实

B.立即回应

C.调查原因

D.联合声明

24、选择公共关系传播媒介时，首要考虑的因素是？

A.成本预算

B.受众触达率

C.媒体权威性

D.更新频率

25、公共关系伦理规范的核心要求是？

A.公开透明

B.群众参与

C.知识共享

D.版权保护

26、公共关系策划方案中，必须包含的要素是？

A.创意设计

B.目标设定

C.风险预案

D.资源分配

27、口才训练中常见的误区是？

A.过度修饰肢体语言

B.强化逻辑表达能力

C.控制语速节奏

D.增加互动练习

28、危机公关处理流程中的第一步是？

A.调查事故原因

B.控制局面稳定

C.公众沟通解释

D.制定整改措施

29、公共关系效果评估的主要指标是？

A.活动参与人数

B.舆情反转率

C.效果达成度

D.资源消耗比

30、沟通障碍中，信息失真最可能由什么原因导致？

A.语义歧义

B.传递渠道

C.信息编码

D.接收者经验

二、多项选择题

下列各题有多个正确答案，请选出所有正确选项（共15题）

31、公共关系策划的基本流程包括哪些步骤？

A.市场调研与需求分析

B.预算分配与资源整合

C.方案制定与执行计划

D.效果评估与反馈优化

32、危机公关沟通应遵循哪些原则？

A.及时公开信息

B.真诚表达歉意

C.隐瞒负面事件

D.依赖第三方背书