电信服务合同协议（服务内容与费用）.docxVIP

电信服务合同协议（服务内容与费用）

甲方（服务提供商）：[运营商全称]

住所地：[运营商注册地址]

统一社会信用代码/营业执照号码：[运营商资质号码]

乙方（用户）：[用户姓名]

身份证号码/统一社会信用代码：[用户证件号码]

住所地/联系地址：[用户详细住址或联系方式]

根据《中华人民共和国民法典》、《中华人民共和国电信条例》及相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、协商一致的基础上，就甲方向乙方提供电信服务事宜，达成以下协议：

第一条服务内容与范围

1.1甲方向乙方提供位于[用户地址]的电信服务，服务类型包括但不限于固定宽带互联网接入服务（以下简称“宽带服务”）和/或固定电话语音服务（以下简称“语音服务”），具体服务项目为：[请勾选或填写具体服务项目，例如：100Mbps光纤宽带接入，固定电话语音通话]。

1.2宽带服务采用[光纤/铜缆/其他]技术接入，乙方承诺其住所地具备开通所述宽带服务的网络条件。宽带服务的预期最大下行传输速率为[具体速率]Mbps，最大上行传输速率为[具体速率]Mbps。甲方“努力达成”上述速率承诺，但不保证乙方实际使用速率恒定达到上述数值，实际速率可能受网络拥堵、用户数量、线路质量、使用时段及终端设备性能等多种因素影响。

1.3语音服务范围包括乙方住所地所在区域内的固定电话通话，以及根据乙方选择和支付相应费用后可能产生的长途、国际通话。

1.4甲方承诺在协议签订后[具体天数]个工作日内完成宽带服务的安装开通（或电话线路的开通），具体时间安排将另行通知乙方。

第二条服务期限

2.1本协议服务期限为[选择一项：固定期限/不固定期限]。

2.1.1若为固定期限，则期限自[起始年]年[起始月]月[起始日]日起至[终止年]年[终止月]月[终止日]日止，共计[年数]年。

2.1.2若为不固定期限，则本协议自双方权利义务产生时起成立，直至一方依照本协议约定提前终止或根据法律规定终止。

2.2在固定期限届满前[具体天数]日内，如乙方未提出书面解约申请，且甲方未提出解除协议的事由，本协议自动续展[续展期限或年数]。

第三条服务质量标准

3.1甲方应按照国家及行业相关技术标准，为乙方提供稳定、可靠的电信服务。

3.2宽带服务的可用性目标为[例如：99.5%]（指非计划性中断时间），具体定义及衡量方式可参照甲方公示的服务质量承诺。

3.3甲方应保障乙方享有合法合规的网络接入权，并配合国家有关部门进行网络管理和维护。

第四条费用与支付

4.1乙方同意按照本协议约定及甲方公示的资费标准支付电信服务费用。

4.2服务费用构成：

4.2.1基础月费：乙方使用[宽带服务/语音服务/两者皆是]需按月支付基础费用人民币[具体金额]元。此费用包含[简述包含的内容，如：部分流量/基本通话分钟数等]。

4.2.2流量费用：乙方使用超出套餐包含额度的数据流量，将按照甲方公示的标准资费进行计费。套餐包含流量[具体GB数]GB，有效期至每月[具体日]日。超出部分按[具体资费标准，如：0.1元/MB]计收。

4.2.3通话费用：乙方使用套餐包含外的语音通话分钟数，或选择国际/长途语音服务，将按照甲方公示的标准资费进行计费。

4.2.4增值服务费用：乙方选用本协议未明确包含的增值服务，需按次或按月支付相应费用，具体标准见甲方相关公示或服务说明。

4.2.5其他可能费用：如产生初装费、设备费、加急服务费等，具体金额及条件依实际情况及甲方公示为准。

4.3支付方式：乙方选择以下第[数字]种方式支付服务费用：

4.3.1[银行转账]：将费用支付至甲方指定银行账户，账号：[银行账号]，开户行：[开户银行]，账户名：[账户名]。

4.3.2[网上支付]：通过甲方官方APP、官方网站或合作第三方支付平台（如支付宝、微信支付）进行支付。

4.3.3[其他]：[具体支付方式]。

4.4付款周期：乙方应于每月[具体日期]前支付当月的服务费用。

4.5欠费处理：乙方未按时足额支付服务费用的，甲方有权暂停乙方相关电信服务的使用，直至乙方付清欠费及可能产生的滞纳金。逾期超过[具体天数]日，甲方保留依据法律法规及合同约定解除本协议的权利。

第五条流量管理政策

5.1乙方当月套餐数据流量在[具体日期]到期后自动清零，不清零。

5.2若乙方当月累计使用数据流量达到套餐包含额度[具体百分比，如：150%]后，超出部分将在[具体时间，如：24小时]内自动限制至[具体限速速率，如：100Kbps]，待当月流量周期结束后自动恢复。

5.3若乙方当月累计使用数据流量超过套餐包含额度[具体百分比，如：300%]，超出部分将按照[具体资费标准，如：0