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2025年家政服务合同服务规范协议

甲方（家政服务提供方）：________________________

法定代表人/授权代表：________________________

注册地址：________________________

联系电话：________________________

乙方（客户）：________________________

地址：________________________

联系电话：________________________

根据《中华人民共和国民法典》及其他相关法律法规，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的基础上，就乙方委托甲方提供家政服务事宜，经友好协商，达成如下协议：

第一条服务内容与规范

1.1甲方同意根据乙方需求，派遣服务人员为乙方提供以下家政服务：

（1）家庭保洁，包括地面清洁、家具擦拭、卫生间清洁、厨房清洁等；

（2）母婴护理，包括新生儿喂养、护理、早期教育等；

（3）老人陪护，包括生活照料、健康监测、精神慰藉等；

（4）宠物照看，包括喂食、清洁、陪伴等；

（5）居家维修，包括简单水电维修、家具组装等；

（6）收纳整理，包括家居物品分类、收纳、空间优化等。

（注：具体服务项目及细节以双方另行确认的服务单据为准）

1.2服务规范标准：

（1）清洁服务：服务人员应按照行业标准及甲方制定的操作规程进行清洁工作，确保服务区域干净整洁，无明显污渍、灰尘，物品摆放整齐有序。应使用安全、环保的清洁剂，并妥善保管。

（2）母婴护理：服务人员应具备相应的专业技能和资质，严格按照母婴护理规范操作，细心观察新生儿及婴儿的健康状况，做好喂养、清洁、睡眠等各项工作，并接受乙方的监督。

（3）老人陪护：服务人员应具备爱心、耐心，尊重老人隐私和习惯，提供生活照料、健康监测、精神陪伴等服务，协助老人进行适当的康复训练，并及时与乙方沟通老人状况。

（4）宠物照看：服务人员应负责宠物的日常喂食、清洁、排泄处理，提供适当的玩耍和陪伴，确保宠物安全、健康，并爱护乙方家中的宠物用品。

（5）居家维修：服务人员应具备相应的维修技能，按照安全规范进行维修工作，确保维修质量，并爱护乙方家中物品。

（6）收纳整理：服务人员应根据乙方需求，进行家居物品的分类、收纳和空间优化，使家居环境更加整洁、实用。

1.3服务人员行为规范：

（1）服务人员应着装整洁、仪表大方，言行文明、礼貌待人。

（2）服务人员应遵守乙方的家庭规则和作息时间，尽量不干扰乙方的正常生活。

（3）服务人员应尊重乙方的隐私，未经乙方允许，不得翻看乙方的个人物品、进入乙方的私密空间，不得泄露乙方的家庭信息。

（4）服务人员应爱护乙方家中的物品，如因故意或重大过失造成物品损坏，应承担相应的赔偿责任。

1.4服务时间与地点：

（1）服务时间：按照双方约定的时间提供服务，具体时间以每周/每日服务安排为准。

（2）服务地点：乙方家庭住址。

第二条服务期限

2.1本协议服务期限自______年______月______日起至______年______月______日止。

（如为不定期服务，则双方应提前______日书面通知对方，方可解除本协议。）

第三条服务费用与支付方式

3.1服务费用：

（1）家庭保洁服务费：每月人民币______元整（￥______）；

（2）母婴护理服务费：每小时人民币______元整（￥______）；

（3）老人陪护服务费：每小时人民币______元整（￥______）；

（4）宠物照看服务费：每天人民币______元整（￥______）；

（5）居家维修服务费：根据具体维修项目及难度确定，收费标准为人民币______元整（￥______）至人民币______元整（￥______）；

（6）收纳整理服务费：人民币______元整（￥______）；

（注：具体服务费用以双方另行确认的服务单据为准）

3.2支付方式：乙方应采用以下第______种方式支付服务费用：

（1）现金支付；

（2）银行转账；

（3）第三方支付平台。

3.3支付周期：服务费用按______支付，具体时间为______。

3.4逾期付款：乙方若未能按时支付服务费用，每逾期一日，应按逾期金额的______%向甲方支付滞纳金。

第四条双方权利与义务

4.1乙方的权利与义务：

（1）有权要求甲方按照本协议约定提供合格的家政服务