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2025年酒店管理模拟技能考试题及答案.doc

2025年酒店管理模拟技能考试题及答案.doc

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    2025年酒店管理模拟技能考试题及答案

    一、单项选择题（每题2分，共10题）

    1.在酒店前台接待过程中，以下哪项不是标准的服务流程？

    A.问候客人并询问需求

    B.快速办理入住手续

    C.提供房间内设施的使用说明

    D.立即处理所有客人的投诉

    答案：D

    2.酒店客房清洁中，以下哪项是最后进行的步骤？

    A.换床单和被套

    B.清洁卫生间

    C.整理房间布局

    D.检查房间设施是否完好

    答案：C

    3.酒店餐饮服务中，以下哪项不是餐厅服务员的职责？

    A.接待客人并引导入座

    B.记录客人的点餐需求

    C.管理餐厅的库存

    D.提供餐后服务

    答案：C

    4.在酒店财务管理中，以下哪项不

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