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铁路客运业务试题库(有答案)

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.中国铁路总公司负责全国铁路运输的主管机构是？()

A.铁道部

B.中国铁路总公司

C.国家铁路局

D.铁路局

2.高铁列车在运行过程中，以下哪项不是其制动方式？()

A.磁悬浮制动

B.磁轨制动

C.磁悬浮推进

D.磁悬浮导向

3.铁路旅客运输合同自何时成立？()

A.购票时

B.乘车时

C.票据交付时

D.验票时

4.以下哪种情况旅客可以免费携带物品？()

A.残疾人乘坐火车

B.旅客携带宠物

C.旅客携带自行车

D.旅客携带婴儿车

5.高铁列车在紧急情况下，以下哪项不是紧急处理措施？()

A.紧急制动

B.紧急疏散

C.紧急供电

D.紧急通讯

6.铁路旅客运输过程中，以下哪项不属于旅客责任？()

A.保持车厢整洁

B.随时注意安全

C.随意改变座位

D.保管好个人物品

7.铁路旅客运输票价计算，以下哪种情况不适用？()

A.确认车次和席别

B.确认乘车区间

C.确认年龄和身高

D.确认行李重量

8.高铁列车在运行过程中，以下哪项不是其安全装置？()

A.列车自动控制系统

B.列车制动系统

C.列车空调系统

D.列车通讯系统

9.铁路旅客运输过程中，以下哪种情况旅客可以要求退票？()

A.旅客因故不能按时乘车

B.旅客要求更换车次

C.旅客要求更换座位

D.旅客要求增加行李

10.高铁列车在运行过程中，以下哪项不是其运行速度限制因素？()

A.轨道条件

B.列车技术状态

C.环境因素

D.旅客需求

二、多选题(共5题)

11.铁路旅客运输过程中，以下哪些属于旅客的基本权利？()

A.乘坐安全舒适的列车

B.享受合理票价

C.获得及时准确的信息服务

D.维护自身合法权益

12.以下哪些情况可以视为铁路旅客运输合同的成立条件？()

A.旅客购买车票

B.列车发车

C.旅客实际乘车

D.列车到达目的地

13.铁路旅客运输过程中，以下哪些行为是旅客应当遵守的义务？()

A.遵守铁路运输秩序

B.保管好个人物品

C.维护车厢整洁

D.不得携带危险品进站乘车

14.高铁列车在运行过程中，以下哪些是确保旅客安全的措施？()

A.列车紧急制动系统

B.列车自动监控系统

C.乘客紧急疏散通道

D.列车通讯系统

15.铁路旅客运输中，以下哪些情况可以申请退票？()

A.旅客因病不能按时乘车

B.列车晚点超过一定时间

C.旅客因故取消行程

D.列车票被他人冒用

三、填空题(共5题)

16.铁路旅客运输合同自______时成立。

17.高铁列车的最高运行速度可达______公里/小时。

18.铁路旅客运输中，______是旅客的基本权利之一。

19.铁路旅客运输过程中，______是旅客应当遵守的义务。

20.铁路旅客运输中，______是旅客携带行李的规定重量。

四、判断题(共5题)

21.铁路旅客运输合同在旅客购票时即告成立。()

A.正确B.错误

22.高铁列车在运行过程中，可以随意改变运行速度。()

A.正确B.错误

23.铁路旅客在列车上发生的意外伤害，铁路部门无需承担责任。()

A.正确B.错误

24.铁路旅客运输中，旅客可以携带任何个人物品。()

A.正确B.错误

25.铁路旅客在列车上发现有人携带危险品，应当立即报告列车乘务人员。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.铁路旅客运输中，什么是车票的有效期？

27.高铁列车上的安全锤通常放置在哪里？

28.铁路旅客在列车上遇到紧急情况时，应当如何报警？

29.铁路旅客运输中，如何计算行李超重费用？

30.铁路旅客运输中，什么是“站停时间”？

铁路客运业务试题库(有答案)

一、单选题(共10题)

1.【答案】B

【解析】中国铁路总公司是负责全国铁路运输的主管机构。

2.【答案】C

【解析】磁悬浮推进不是高铁列车的制动方式，而是推进方式。

3.【答案】C

【解析】铁路旅客运输合同自票据交付时成立。

4.【答案】A

【解析】残疾人乘坐火车可以免费携带一定数量的辅助器具。

5.【答案】C

【解