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销售优秀工作总结5篇范文

销售优异工作总结4

捧着累累的硕果，迎着冬日的阳光，怀着满腔的热忱，我们又迎来了六个月工作总结会会的召开。对于我个人来说，是丰收的一年，尤其是这六个月里收获了太多太多，需要感激的人太多太多。在这里，我谨向关心支持我们电话销售部的领导和广大员工表示诚心的感激!并对电话销售这方面工作做一个总结：

一、六个月来工作完成情况

六个月来，我们对电话销售团体进行了整合，业绩也得到了较大的提升，我们详细做好了以下几项工作：

1.强化培训

强化产品知识与话述集中培训。为确保培训工作按质、按量完成，依照所开设专业，结合培训人员需求，选择培训教材、教学光碟。培训前发到培训人员手中，做到人一套，方便教学、方便复习、自学，提升了教学质量，巩固了教学结果。做到分工明确，责任到人。每次培训，由专业讲课教师，按照日程表进行教学。要求理论讲解通俗易懂，实作详细、有针对性，一看就会。

2.更新系统

聘请专业技术人员，主动进行呼叫系统的更新，以新的呼叫系统为基础，整合呼入咨询电话，来电量较更新前显著上升。

3.细化分工

对呼入呼出进行了细化，并明确分工。在呼出方面，加大呼出密度，方便更多的人有所了解，争取到更多的客户资源。加强了呼入与产品的协作，进行了数次促销活动，取得了很好效果;呼出方面，进行意向客户跟进。经过召开每个月一次例会来分析近期工作的情况，对于未成交的学员做出总结，方便更加好地跟进，对于成交的学员我们及时分享经验，以供大家学习。同时，执行了同等学历的老学员二次销售，及时和老学员沟通。在启用新品时，首先通知老学员，得到他们的认可后方可启用，若他们不接收，我们作对应的改进满足他们的需求。对于老学员的回访，我们是不定时的。在节假日里我们送出问候和祝福，在主要的日子里送些小礼品以促进感情。在平时，我们也和老学员保持联络，关心他们的情况，促进感情。假如方便的话，能够登门造访老学员，方便促进我们和老学员之间的关系。经过我们的努力，六个月来，老学员成单量达成个。

4.完善制度

为更加好地促进工作，我们研究制订并严格执行《电话销售执行规则》，对工作执行流程、业绩认定、数据安全等方面进行了严格要求，违规操作情况显著下降。

各位领导、同志们，以上这些成绩的取得，是校领导关心、支持的结果，是我们销售部员工共同努力的结果。这些成绩，为深入加紧我校教育发展扎实了根基，为新起点创造新气象奠定了坚实的基础。

二、存在的问题和不足

即使六个月来我们的工作取得了一定成绩，不过离领导的要求还存在很多差距和不足，主要有以下几方面的问题：

一是呼入方面：咨询应对能力不足，部分课程依然缺乏深度咨询能力，需要与产品加强协作，加大培训力度。

二是呼出方面：现在主要日常业务是网站未支付订单回访，业务性质较为浅表化。在真正意义上的电话销售，即老用户二次开发与新用户电话陌生造访销售上投入的力度不够。

三是有的仅凭感觉销售，对业绩起伏无统计分析，对主要产品转化率无统计分析。

四是团体气氛一度出现问题，业务竞争向恶性竞争方向发展，直接影响整体业绩。

三、下步打算

新起点，新希望。成绩代表过去，我们的工作将开始新的起点。下一步，我们将努力做好以下几方面的工作：

一是加强合作，深入强化培训。新的一年，我们希望和产品部深入加强合作，多为我们进行产品培训，帮助我们走向资深销售顾问的行列。对于学校的职员来说，熟悉学校的产品是很必要的。为了发展，学校可能会有产品改进或者新品的推出，经常开展一些产品的培训，让职员对学校的新产品愈加了解，提升员工的工作技能，让大家成长得更加快。

二是加强数据统计与分析，及时了解呼入和呼出量，依照业绩起伏加强管理，提升产品转化率。

三是主动研究发掘销售规律，以指导好销售工作的开展，为学校创造更多的经济效益。

四是进行大规模外呼，让沉睡的数据清醒，促成老客户的数次销售。

以上是我六个月来的工作总结和计划提议，有什么不妥的地方还请领导指正。在下六个月的工作里，我们将紧紧抓住教育发展的战略机遇期，尽的努力帮助销售员共同完成销售目标。我们大家会一起努力，紧密结合本身的实际，久远规划，埋头实干，站在新的起点上，向着更高的、更美妙的目标前进，将工作做到更加好!在很快的未来，我相信学校一定会发展得更加好、更加快!销售优异工作总结5

过去一年的销售工作已经结束，回顾过去，我也是要去把销售工作的经验来总结下，对于以后的工作来说，也是有一个指导的作用，同时也是让我愈加的清楚认识到过去我做了哪些成绩，也有哪些收获，同时在哪些方面我还需要继续的改进，去提升。

一、销售工作

去年的销售任务，我圆满的给完成了，而且也是有超标的，尤其是在年底大促的时候，我也是经过一些方法，吸引到老客