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2025年智慧树知到《旅游政策与法规实施》考试题库及答案解析

就读院校：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.旅游政策与法规实施的核心目的是（）

A.限制旅游行业发展

B.规范旅游市场秩序，保障旅游者和旅游经营者的合法权益

C.鼓励无序竞争

D.提高旅游行政管理部门的行政效率

答案：B

解析：旅游政策与法规实施的主要目的是通过制定和执行相关法律法规，规范旅游市场主体的行为，维护公平竞争的市场环境，保护旅游者的合法权益，促进旅游业的健康可持续发展。

2.根据《旅游法》规定，旅行社组织旅游活动应当向旅游者提供（）

A.任意选择的旅游产品

B.由旅行社自行制定的旅游行程

C.符合规定的、真实的旅游信息

D.不包含交通费用的旅游服务

答案：C

解析：旅行社在组织旅游活动时，必须向旅游者提供真实、准确、完整的旅游信息，包括旅游产品或者服务的价格、行程安排、服务项目等，确保旅游者享有知情权。

3.旅游者有权拒绝旅游经营者提供的（）

A.质量合格的旅游服务

B.带有强制性的购物安排

C.增值服务

D.经过旅游者事先同意的附加费用服务

答案：B

解析：旅游者有权自主选择旅游产品和服务，有权拒绝旅游经营者提供的任何强制或者变相强制购物安排。旅游者有权获得质价相符的旅游服务。

4.旅游投诉处理的基本原则是（）

A.优先考虑旅游经营者的利益

B.公开、公平、公正、高效

C.保密处理，保护投诉者隐私

D.快速处理，不过问事实真相

答案：B

解析：旅游投诉处理应当遵循公开、公平、公正、高效的原则，在查明事实的基础上，依法对投诉事项进行处理，维护旅游者的合法权益。

5.旅游安全责任主体中，首要责任人是（）

A.旅游目的地管理部门

B.旅游者本人

C.旅游经营者

D.导游人员

答案：C

解析：旅游经营者作为旅游产品或者服务的提供者，对旅游者的安全负有首要责任，应当采取必要的安全措施，保障旅游者的旅游安全。

6.旅游合同中的格式条款如果损害旅游者利益，则（）

A.自动生效，具有法律约束力

B.经旅游者同意后生效

C.不具有法律约束力，旅游者可以提出异议

D.只要不违反法律即可生效

答案：C

解析：根据相关法律规定，旅游合同中的格式条款如果排除或者限制旅游者的合法权益，则不具有法律约束力，旅游者有权提出异议，甚至请求人民法院或者仲裁机构予以撤销。

7.导游人员进行导游活动时，应当佩戴（）

A.任何形式的身份标识

B.由旅游主管部门颁发的导游证

C.旅行社统一颁发的胸卡

D.自行设计的导游马甲

答案：B

解析：导游人员进行导游活动时，必须佩戴导游证，这是导游人员合法从事导游活动的凭证，也是其身份的证明。

8.旅游突发事件发生后，旅游经营者应当（）

A.隐瞒不报，自行处理

B.立即向所在地人民政府和旅游主管部门报告

C.只向旅游者报告，不向政府部门报告

D.等待政府部门的统一指挥

答案：B

解析：旅游突发事件发生后，旅游经营者有义务立即向所在地人民政府和旅游主管部门报告，以便政府部门及时启动应急预案，组织救援，控制事态发展。

9.旅游者在旅游活动中享有的人身权不包括（）

A.安全权

B.知情权

C.选择权

D.知识产权

答案：D

解析：旅游者在旅游活动中享有的人身权主要包括生命健康权、人身自由权、人格尊严权、安全权、知情权、选择权等，知识产权属于财产权范畴，不属于人身权的范畴。

10.旅游政策与法规的实施主要依靠（）

A.旅游者的自觉遵守

B.旅游行政管理部门的监督检查

C.市场竞争的自然调节

D.旅游行业协会的自律

答案：B

解析：旅游政策与法规的实施主要依靠旅游行政管理部门的监督检查，通过依法履行职责，对旅游市场进行监管，对违法行为进行查处，确保旅游法律法规得到有效执行。

11.旅游政策与法规的主要目的是（）

A.限制旅游行业的规模

B.规范旅游市场行为，保护旅游者与旅游经营者的合法权益

C.鼓励旅游行业的无序竞争

D.提高旅游行政管理部门的行政效率

答案：B

解析：旅游政策与法规的主要目的是通过制定和实施相关法律法规，规范旅游市场主体的行为，维护公平竞争的市场环境，保护旅游者的合法权益，促进旅游业的健康可持续发展。

12.根据《旅游法》规定，旅行社组织团队旅游应当向旅游者提供（）

A.任意选择的旅游产品

B.由旅行社自行制定的旅游行程

C.符合规定的、真实的旅游信息

D.不包含购物环节的旅游服务

答案：C

解析：旅行社在组织团队旅游活动时，必须向旅游者提供真实、准确、完整的旅游信息，包括旅游产品或者服务的价格、行程安排、服务项目等，确保旅游者享有知情权。

13.旅游者有权拒