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文明旅游主题宣传活动全案方案

——让每一次出行都成为美丽风景

一、活动背景与意义

旅游业是展示国家形象、传播中华文化的重要窗口，文明旅游则是衡量社会文明程度的重要标尺。随着我国经济社会的快速发展和人民生活水平的显著提升，旅游已成为大众生活的重要组成部分。然而，在旅游市场蓬勃发展的同时，部分游客的不文明行为仍时有发生，不仅损害了个人形象，也影响了目的地的生态环境与文化氛围，甚至对国家的国际形象造成负面影响。

开展文明旅游主题宣传活动，旨在深入贯彻落实社会主义核心价值观，引导游客树立“人人都是旅游形象，处处都是旅游环境”的意识，提升公民文明素养和社会文明程度，营造安全、文明、和谐的旅游环境，推动旅游业高质量可持续发展，让文明成为最美的风景。

二、活动目标

1.认知提升：使广大游客和旅游从业者充分认识文明旅游的重要性、必要性，了解文明旅游的基本规范和行为准则。

2.行为优化：引导游客在旅游活动中自觉遵守社会公德和旅游目的地的规章制度，摒弃不文明行为，养成文明旅游习惯。

3.氛围营造：在全社会形成“文明旅游光荣，不文明行为可耻”的共识，营造人人关注、人人参与、人人践行文明旅游的良好氛围。

4.形象塑造：通过持续宣传，提升区域乃至国家的文明旅游形象，增强旅游目的地的吸引力和美誉度。

三、目标受众

本次活动面向所有旅游参与者，重点包括：

1.广大游客群体：特别是青少年学生、家庭游客、中老年游客及自助游、自驾游游客等不同类型群体。

2.旅游从业者：包括旅行社导游、领队、景区工作人员、酒店服务人员、交通客运服务人员等，发挥其示范引导作用。

3.旅游目的地居民：提升东道主意识，共同维护良好旅游环境。

4.潜在旅游人群：通过前置宣传，提前植入文明旅游理念。

四、活动主题与口号

核心主题：文明旅游，为美好旅程加分

宣传口号（可选，可根据具体场景组合使用）：

旅途漫漫，文明相伴

一言一行皆风景，一举一动显文明

美景供人欣赏，美德让人敬仰

带着文明去旅行，收获一路好风景

争做文明游客，共享诗和远方

五、活动内容与实施步骤

（一）启动阶段：营造声势，广泛动员（建议1个月）

1.举办启动仪式

邀请政府相关部门领导、旅游企业代表、媒体记者、文明旅游志愿者及市民代表参加，正式拉开活动序幕。

发布《文明旅游倡议书》，倡导旅游从业者诚信经营、优质服务，游客遵德守礼、文明出行。

组织“文明旅游承诺墙”签名活动，增强公众参与感和责任感。

2.全媒体主题宣传

主流媒体：在电视、广播、报纸、期刊等开设“文明旅游”专栏或专题报道，解读文明旅游规范，宣传先进典型，曝光不文明现象（注重方式方法，以引导教育为主）。

新媒体平台：利用微信公众号、微博、抖音、快手等平台，策划#文明旅游我先行##我的文明旅游瞬间#等话题挑战，制作系列短视频、图文、H5等内容，进行趣味化、互动化传播。

（二）实施阶段：多维渗透，深化体验（建议3-6个月）

1.“文明旅游·你我同行”主题宣传周/月活动

“文明旅游大使”评选：面向社会征集在文明旅游方面有突出表现的个人或团体，通过网络投票与专家评审结合的方式评选，树立榜样力量。

“文明旅游小课堂”进社区、进校园、进企业：组织志愿者、行业专家开展文明旅游知识讲座、情景模拟、案例分析等，针对性提升不同群体的文明素养。

“最美旅游瞬间”摄影/短视频征集：鼓励游客捕捉旅途中的文明行为、优美风光、感人故事，通过作品传播文明理念，优秀作品可进行线下展览。

2.“景区文明提升”行动

优化服务设施：在景区入口、主要通道、观景台、洗手间等区域增设文明旅游提示牌、宣传画，内容力求温馨、幽默、接地气。

开展“文明劝导员”志愿服务：组织志愿者在重点景区、景点进行文明旅游宣传和现场劝导，提供咨询服务，及时制止不文明行为。

推行“文明旅游积分”或“文明旅游勋章”制度：与景区、旅行社合作，对践行文明行为的游客给予小礼品、门票优惠等奖励。

3.“旅游从业者文明服务”提升计划

组织旅游从业人员（导游、领队、服务员等）进行文明旅游服务规范培训，提升其引导、示范和应急处理能力。

开展“文明服务岗”“微笑服务大使”评选，激励旅游企业和员工提升服务质量。

4.“文明旅游”主题文艺作品创作与展演

鼓励创作以文明旅游为主题的歌曲、小品、相声、漫画、公益广告等文艺作品，通过基层文艺汇演、线上展播等形式传播。

（三）巩固阶段：总结经验，长效推进（长期）

1.活动成果展示与总结表彰

举办文明旅游主题宣传活动成果展，全面回顾活动历程与成效。

对在活动中表现突出的单位、个人、作品进行表彰奖励，形成示范效应。

2.建立健全长效机制

将文明旅游宣传教育融入日常旅游管理和服务中，常态化开展。

加强与相关