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医疗服务合同协议（医疗机构患者通用）-隐私保护条款

一、基本原则

本协议确认，患者理解并同意，其健康信息（以下简称“信息”）的收集、使用、存储、传输和披露将遵循合法、正当、必要、诚信、目的限制、最小必要、公开透明、确保安全的原则。医疗机构及其员工、代理人（以下简称“医疗机构方”）承诺在提供医疗服务及相关活动中，严格遵守相关法律法规，保护患者的隐私权。

二、信息的收集与使用

医疗机构方将在提供约定的医疗服务过程中，为完成诊疗、管理、研究、公共卫生、费用结算等必要目的，收集患者信息。收集的信息类型包括但不限于患者身份信息（姓名、身份证号码、联系方式等）、既往史、家族史、过敏史、当前诊断、检查检验结果、治疗方案、用药情况、医疗费用、保险信息以及医疗机构方在服务过程中获取的其他相关信息。具体使用目的包括：

1.提供和完成医疗诊断、治疗、护理等服务；

2.管理医疗服务流程，如预约、分诊、随访、健康管理等；

3.维护和改进医疗质量、服务水平和安全；

4.进行医学研究（在符合伦理要求、信息脱敏或取得患者明确额外同意的情况下）；

5.开展疾病预防、控制、公共卫生监测和传染病报告等法定职责；

6.处理医疗费用结算及与医疗保险机构的相关事宜；

7.向患者提供健康管理、康复指导等相关服务；

8.接受政府卫生行政部门的监督检查；

9.在征得患者明确同意或法律法规规定的其他情形下，向与患者治疗相关的第三方医疗机构、检查检验机构、药品供应单位等提供必要信息，以支持诊疗活动；

10.应患者要求或法律法规规定，向保险公司、司法机构等提供相关信息。

三、信息的共享与披露

除前款所述目的外，医疗机构方在以下情况下，可能需要共享或披露患者信息：

1.转诊/会诊：根据患者病情需要，将患者信息转给其他医疗机构或邀请其他专家进行会诊。

2.检查检验：将患者相关信息传输至由患者选择或医疗机构指定的第三方检查检验机构。

3.医保/商业保险结算：向国家医疗保障部门、商业保险公司等提供符合规定的费用和诊疗信息。

4.公共卫生事件处理：依据法律法规要求，向卫生健康行政部门或其他相关政府部门报告传染病疫情、群体性不明原因疾病、突发公共卫生事件等信息。

5.法律要求：应政府机关、司法机关依照法定程序提出的要求，提供与调查、诉讼等相关的患者信息。

6.保险理赔：在患者授权或法律法规允许的范围内，向商业保险公司提供理赔所需的相关信息。

7.医疗机构合并、收购或重组：在发生此类情况时，患者信息可能随之转移，医疗机构方将提前通知患者或按照法律规定进行处理。

医疗机构方承诺仅在实现特定目的所必需的范围内共享患者信息，并要求接收方承担相应的保密义务，保护患者信息安全。

四、患者的权利与义务

患者对其信息享有以下权利：

1.知情权：有权了解医疗机构方收集、使用、共享其信息的政策、目的和方式。

2.访问权：在符合法律法规及本协议约定的条件下，有权访问其本人相关信息，并有权要求医疗机构方提供复制件。医疗机构方可能因保护第三方隐私、涉及商业秘密或确保信息安全的合理需要，对信息的访问和复制设置必要条件。

3.更正权：对医疗机构方持有的、不准确或不完整的个人健康信息，有权要求医疗机构方进行更正或补充。

4.拒绝权：对医疗机构方使用其信息用于前述第二条约定的目的之外的其他用途（例如，非治疗目的的营销、科研合作等，除非法律或本协议另有明确规定并已获得患者明确的额外同意），患者有权拒绝。

5.撤回同意权：对于基于其同意而使用的信息（特定情形下，如参与科研），患者在合理范围内有权撤回其同意，但已进行的诊疗活动不受影响。

6.安全保障权：有权要求医疗机构方采取充分的技术和管理措施保护其信息安全，防止信息泄露、篡改、丢失。

7.投诉权：如认为医疗机构方违反法律法规或本协议约定侵害其信息权益，有权向医疗机构方内部投诉或向有关部门举报、投诉。

患者应履行以下义务：

1.如实、完整地提供医疗机构方为提供医疗服务所必需的个人信息。

2.遵守医疗机构方制定的相关信息保密规定。

3.理解并配合医疗机构方为履行法定义务（如疫情防控信息登记）或维护公共利益所需的信息处理活动。

五、医疗机构方的安全保障措施

医疗机构方承诺采取以下一种或多种措施，确保患者信息的安全：

1.技术措施：采取数据加密、访问控制、身份认证、网络安全防护（防火墙、入侵检测/防御系统）、安全审计、数据备份与恢复等技术手段，保障信息系统和数据的机密性、完整性和可用性。

2.管理措施：建立健全信息安全管理制度和操作规程，明确信息管理人员职责和权限，定期开展员工信息安全意识和技能培训，进行内部安全风险评估，制定并演练信