2025年湘西邮政中层管理人员培训班考试题.docx

2025年湘西邮政中层管理人员培训班考试题

您的姓名：[填空题]*

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您的部门：[填空题]*

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1、根据“RAIC当责系统”，在一个流程中，关于“A（当责者）”的描述，以下哪项是正确的？（）[单选题]*

A、A角色可以授权给他人代理

B、一个流程可以有多个A角色

C、每个流程必须有一个A角色，且不能由他人代理(正确答案)

D、当流程找不到A时，可以由R角色代替

2、在“情绪ABC理论”中，真正困扰我们的是什么？（）[单选题]*

A、发生在身边的