酒店行政部长岗位职责.docVIP

XXXXXXX酒店

岗位职责

positionduty

部门

Dept

沐足部

直接上司

Directsuperior

行政主任

职位

Position

行政部长

行政职别

Administrativerank

部长级

工作概述

直属上级行政主任，直管下级服务员、PA员，主要负责日常沐足部楼面、健身房、棋牌室、台球室、乒乓球室、网球场的日常直接管理工作，积极协助主任做好月计划工作，起带头作用。

不断提高业务知识和服务水平，不定期对部门员工进行态度、知识、技能等各种各样的培训，旨在提升酒店员工的整体素质和服务水平，从而提高酒店的整体服务质量。

岗位职责

1、对行政主任负责，贯彻落实行政主任下达的一切指令；

2、负责本管辖区域内的卫生监督及设施设备的保养维修工作；

3、掌握员工的出勤情况与平时的工作表现，定期向上级汇报工作；

4、负责检查服务人员的仪容仪表，带领并督促员工做好各项工作；

5、了解当日客情，向员工详细布置当班工作任务；

6、营业开始时，参加并督促每一流程的服务，与有关的部门协调，保证服务的连续性与有条不紊；

7、接受客人的投诉，并解决，如有无法解决的情况下，必须向上级汇报；

8、负责安排、确认预订，亲自为重要客人服务；

9、检查所有规章制度的执