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中国汽车企业英文声明中危机传播话语策略的元功能分析.pdf

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    摘要

    在信息时代，商业环境中潜藏各种危机，要求企业具备一定的危机管理

    能力。通过发布公关危机声明，企业能够及时就所遭遇的危机向利益相关者

    进行说明，有效减少损失、修复声誉。因此，危机公关声明对企业的危机传播

    具有重要作用，具有一定的研究价值。

    从研究视角来看，目前针对企业危机沟通策略的相关研究成果多集中于

    危机传播和语言学领域，但结合两个领域的跨学科研究仍有不足；从研究语

    料来看，对危机公关声明的研究多为企业回应特定危机事件的案例分析，且

    通常采用框架理论、体裁分析、语用学和系统功能

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