工作压力与情绪管理心理测试集.docxVIP

第PAGE页共NUMPAGES页

工作压力与情绪管理心理测试集

一、单项选择题（每题2分，共10题）

1.某互联网公司程序员小王，每天工作12小时以上，近半年来经常感到失眠、易怒，对同事的批评变得异常敏感。根据压力理论，小王可能处于什么阶段？

A.持续压力阶段

B.情绪衰竭阶段

C.紧张积累阶段

D.适应压力阶段

2.销售员小李面对客户拒绝时，习惯性地自我否定，认为“都是我的错”。这种应对方式最符合哪种情绪调节模式？

A.问题聚焦型

B.情绪聚焦型

C.消极回避型

D.社会支持型

3.某制造企业质检员小张，因长期接触有害物质导致焦虑，休假后仍噩梦频繁。根据马斯洛压力理论，小张的压力源属于？

A.职业压力

B.生理压力

C.心理压力

D.社交压力

4.某高校教师小陈，因论文评审压力巨大，出现“拖延症”症状，直到截止日前才开始疯狂赶稿。这种行为最可能反映哪种心理防御机制？

A.合理化

B.逃避机制

C.投射作用

D.升华作用

5.某外卖骑手小刘，因高峰期订单过多导致投诉率上升，他通过听音乐分散注意力。这种情绪调节策略属于？

A.认知重评

B.情绪转移

C.放松训练

D.社会求助

二、多项选择题（每题3分，共5题）

6.某房地产经纪人小赵，因业绩未达标受到公司处罚，他可能采取的积极应对策略包括？

A.制定详细周计划

B.向同事倾诉压力

C.直接对抗客户冲突

D.放弃销售行业

7.某医院护士小孙，因连续值夜班导致内分泌失调，以下哪些行为有助于缓解情绪？

A.运动释放压力

B.饮酒消愁

C.写日记记录情绪

D.拒绝同事的加班邀请

8.某公务员小周，因审批流程繁琐导致长期焦虑，以下哪些属于典型的职业压力表现？

A.工作效率下降

B.食欲明显增加

C.对工作细节过度敏感

D.常用“忙”“没空”拒绝社交

9.某程序员小马，因技术更新迅速感到焦虑，以下哪些属于情绪管理中的“认知重构”技巧？

A.将“我太笨了”改为“我需要更多学习时间”

B.避免与同事讨论技术问题

C.每天安排固定学习时间

D.通过冥想降低生理唤醒

10.某教师小林，因家长频繁投诉导致情绪低落，以下哪些属于社会支持的有效来源？

A.向朋友倾诉职业困惑

B.参加教师协会集体活动

C.拒绝与家长单独沟通

D.通过社交媒体宣泄情绪

三、判断题（每题1分，共10题）

11.长期压力会导致皮质醇水平持续升高，这是职业倦怠的生理表现之一。（正确）

12.情绪管理能力强的人不需要任何社会支持。（错误）

13.“压力事件=个人应对能力”是拉扎勒斯的压力模型核心观点。（正确）

14.频繁加班是所有行业员工的心理压力唯一来源。（错误）

15.情绪调节策略中，“问题聚焦”和“情绪聚焦”没有先后顺序之分。（正确）

16.职业压力只会影响工作效率，不会导致心理疾病。（错误）

17.冥想只能缓解焦虑，不能改善睡眠质量。（错误）

18.“情绪劳动”是服务业员工特有的压力表现。（错误）

19.长期压抑情绪比直接表达情绪更健康。（错误）

20.情绪管理培训对基层员工无效，只有管理层需要参加。（错误）

四、简答题（每题5分，共4题）

21.简述“情绪衰竭”“去人格化”“低成就感”三个职业倦怠的表现特征，并举例说明如何通过组织干预缓解这些问题。

22.某电商客服因大量投诉压力巨大，常在下班后失眠。请列举三种情绪调节策略，并说明其适用场景。

23.某制造业工人因重复性劳动感到麻木，同时担心因操作失误被处罚。请分析其压力来源，并提出至少两种应对方案。

24.某创业公司CEO因决策压力巨大，出现“选择性失忆”现象。请结合压力理论，分析其可能的心理状态，并提出建议。

五、情景分析题（每题10分，共2题）

25.情景：某三甲医院心外科护士小林，每天需处理多位危重患者，同时面临家属过度依赖的压力。近两个月她频繁迟到，并拒绝参与科室活动。

请分析其可能的心理状态，并从个人和组织层面提出干预建议。

26.情景：某广告公司创意总监小张，因连续三个月未完成爆款项目被裁员。尽管新公司职位更高薪，但他仍对前公司同事产生敌意，甚至影响新团队协作。

请分析其情绪困扰的可能原因，并提出至少三种情绪调节方法。

答案与解析

单项选择题

1.B（情绪衰竭阶段特征为长期压力下的身心耗竭，符合题干描述）

2.B（情绪聚焦型表现为通过改变自身认知来调节情绪，如自我否定）

3.B（有害物质接触属于生理压力源，引发焦虑和睡眠障碍）

4.B（拖延行为是逃避机制典型表现，将压力延后处理）

5.B（听音乐分散注意力属于情绪转移策略，将负面情绪暂时隔离）

多项选择题

6.A、B（制定计划是问题聚焦策略，倾诉属于社会