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紧急情况沟通合同协议

本合同由以下各方于______年______月______日在______签订，旨在明确在紧急情况下相关各方之间进行有效、及时、安全沟通的条款和条件：

第一条合同主体

1.1本协议签约主体为：

（1）[签约主体A全称]，地址：[签约主体A地址]，法定代表人/授权代表：[姓名]，职务：[职务]，联系方式：[联系方式]。

（2）[签约主体B全称]，地址：[签约主体B地址]，法定代表人/授权代表：[姓名]，职务：[职务]，联系方式：[联系方式]。

（3）[签约主体C全称]，地址：[签约主体C地址]，法定代表人/授权代表：[姓名]，职务：[职务]，联系方式：[联系方式]。

（以下可继续添加其他签约主体）

1.2参与方包括但不限于本协议签约主体及以下单位或个人：

（1）[参与方A全称]，紧急联系人：[姓名]，联系电话：[电话]，备用联系方式：[备用联系方式]，地址：[地址]。

（2）[参与方B全称]，紧急联系人：[姓名]，联系电话：[电话]，备用联系方式：[备用联系方式]，地址：[地址]。

（3）[参与方C全称]，紧急联系人：[姓名]，联系电话：[电话]，备用联系方式：[备用联系方式]，地址：[地址]。

（以下可继续添加其他参与方信息）

1.3各签约主体及参与方在紧急情况沟通网络中承担以下角色和职责：

（1）[主体A角色]，职责：[具体职责描述]。

（2）[主体B角色]，职责：[具体职责描述]。

（3）[参与方A角色]，职责：[具体职责描述]。

（以下可继续添加其他角色和职责）

第二条沟通原则

2.1及时性：确保在紧急事件发生后______小时内启动沟通机制，并尽快向相关方传递初始信息。

2.2准确性：传递的信息必须基于可靠核实，防止错误或失实信息传播。

2.3清晰性：信息表达应简洁、明确、易懂，便于接收方理解和行动。

2.4完整性：传递的信息应包含事件性质、发生地点、潜在影响、建议措施等必要要素。

2.5保密性：对于涉及敏感信息或可能引发不必要恐慌的内容，需按约定范围和方式进行传递。

2.6可及性：确保主要沟通渠道畅通，并预备在常规通信中断时的替代沟通方案（如无线电、卫星电话等）。

第三条紧急情况分类与响应级别

3.1紧急情况分类：本协议覆盖的紧急情况包括但不限于自然灾害（如地震、洪水、台风）、事故灾难（如火灾、爆炸、危化品泄漏）、公共卫生事件（如传染病疫情）和社会安全事件（如群体性事件、恐怖袭击）。

3.2响应级别：根据事件严重程度和影响范围，设定以下响应级别：

（1）一级/特别重大：指造成或可能造成特别重大人员伤亡、财产损失或重大社会影响的紧急情况。

（2）二级/重大：指造成或可能造成重大人员伤亡、较大财产损失或较严重影响的社会秩序的紧急情况。

（3）三级/较大：指造成或可能造成较大人员伤亡、一般财产损失或一定影响的社会秩序的紧急情况。

（4）四级/一般：指造成或可能造成一般人员伤亡、轻微财产损失或局部影响的社会秩序的紧急情况。

3.3沟通策略匹配：不同响应级别的沟通策略如下：

（1）一级响应：立即启动最高级别沟通机制，通过所有可用渠道向公众和内部人员发布信息，信息发布频率高，内容详尽，优先保障指挥调度通信畅通。

（2）二级响应：启动高级别沟通机制，主要使用官方媒体和指定渠道发布权威信息，保持与相关部门的密切沟通，及时更新事态进展。

（3）三级响应：启动中级别沟通机制，主要向受影响区域内的相关单位和人员发布必要信息，同时关注舆情动态。

（4）四级响应：启动低级别沟通机制，主要在内部或受影响小范围内进行信息通报，做好信息监测。

第四条沟通机制与程序

4.1启动条件：出现本协议第三条所述任何紧急情况，并达到相应响应级别时，即满足启动本协议约定的沟通机制的条件。

4.2启动流程：紧急情况发生或确认后，[指定启动单位/人员]应立即评估情况，判断响应级别，并向[指定协调单位/人员]报告，由[指定协调单位/人员]宣布启动本协议约定的沟通机制。

4.3信息传递流程：信息传递遵循“统一指挥、分级负责、逐级传递”的原则。信息由事发地或初判责任单位收集、核实后，按照响应级别和约定路径上报至协调单位，由协调单位整合、审核后向相关方发布。接收方收到信息后应记录、确认，并根据需要反馈信息。

4.4沟通渠道：根据响应级别和具体情况，优先使用以下沟通渠道：

（1）对内：固定电话会议、内部网络平台、专用无线电对讲机。

（2）对外：政府授权发布平台（官方网站、官方新闻发布会）、应急广播系统、电视新闻、指定报刊、短信/APP推送、社交媒体官方账号。

4.5信息发布内容模板：针对常见紧急情况类型，预设信息发布核心要素模板，包括事件简述、发生时间地点、当前状况、潜在风险、建议措施、咨询电