内审员考试试题和答案.docx

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综合培训考试试题

单位:姓名:成绩:

(注:本试卷共200分,140分以上(含)为合格,140分如下(不含)为不合格,凡不合格者需重新考试)

一、名词解释:(每小题1.5分,共61.5分)

1、质量:一组固有特征满足明示的、通常隐含的或必须履行的需求或盼望的限度。

2、质量管理体系:在质量方面指挥和控制组织的管理体系。

3、质量筹划:质量管理的一部分,致力于制订质量目标并规定必要的运营过程和相关资源以实现质量目标。

4、质量控制:质量管理的一部分,致力于满足质量规定。

5、质量计划:

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