马鞋山保安考试题及答案.docVIP

马鞋山保安考试题及答案

一、单项选择题（每题2分，共20分）

1.保安服务主要依据（）开展工作。

A.个人意愿B.客户要求C.法律法规D.行业习惯

答案：C

2.当遇到不法侵害时，保安首先应（）。

A.直接搏斗B.报警C.逃避D.谈判

答案：B

3.保安巡逻时，发现火灾应（）。

A.自行扑救B.立即报警并组织初期扑救C.先报告领导D.逃离现场

答案：B

4.门禁系统的主要作用是（）。

A.装饰B.防止无关人员进入C.方便员工出入D.显示单位档次

答案：B

5.保安在值勤中，遇到纠纷应（）。

A.立即动手解决B.不管不问C.及时劝解，化解矛盾D.只记录不处理

答案：C

6.保安着装时，不得（）。

A.佩戴工牌B.戴墨镜C.挽袖口D.系领带

答案：C

7.正常情况下，保安交接班时间一般为（）。

A.10分钟B.30分钟C.60分钟D.90分钟

答案：B

8.遇到突发事件，保安应首先（）。

A.向上级汇报B.保护现场C.疏散群众D.展开救援

答案：B

9.保安服务公司属于（）性质的企业。

A.公益B.事业C.民营D.国有

答案：C

10.保安对出入车辆进行检查时，主要检查（）。

A.车辆外观B.车辆证件及所载物品C.车辆性能D.车内装饰

答案：B

二、多项选择题（每题2分，共20分）

1.保安的职责包括（）

A.维护客户单位秩序B.预防违法犯罪活动C.协助公安机关工作D.负责客户单位财物保管

答案：ABC

2.保安巡逻的方式有（）

A.步巡B.车巡C.舟巡D.空巡

答案：AB

3.保安在值勤时，应具备的职业素养有（）

A.责任心B.纪律性C.服务意识D.团队精神

答案：ABCD

4.以下属于保安守护目标的有（）

A.工厂B.学校C.商场D.仓库

答案：ABCD

5.保安处理突发事件的原则包括（）

A.快速反应B.依法处理C.确保安全D.妥善解决

答案：ABCD

6.保安在查验出入人员证件时，应注意（）

A.查看证件真伪B.核对证件信息与本人是否相符C.礼貌询问D.登记相关信息

答案：ABCD

7.保安服务的种类有（）

A.门卫服务B.巡逻服务C.守护服务D.安全技术防范服务

答案：ABCD

8.保安在工作中，禁止的行为有（）

A.参与打架斗殴B.收受贿赂C.泄露客户信息D.擅自离岗

答案：ABCD

9.保安在进行安全检查时，可使用的设备有（）

A.金属探测器B.X光机C.监控设备D.对讲机

答案：ABC

10.保安与客户沟通时，应做到（）

A.语言文明B.态度和蔼C.耐心倾听D.及时反馈

答案：ABCD

三、判断题（每题2分，共20分）

1.保安可以随意扣押他人财物。（×）

2.保安在值勤过程中可以饮酒。（×）

3.发现盗窃行为，保安应立即将嫌疑人击毙。（×）

4.保安的服务内容可以由客户随意确定。（×）

5.保安巡逻时不需要做记录。（×）

6.保安有权对出入人员进行搜身检查。（×）

7.遇到紧急情况，保安可以不向上级汇报直接处理。（×）

8.保安着装时可以不佩戴保安标志。（×）

9.保安服务公司可以跨地区提供服务。（√）

10.保安在工作中应严格遵守工作纪律。（√）

四、简答题（每题5分，共20分）

1.简述保安在值勤时如何做好人员出入管理？

答案：礼貌询问来意，严格查验证件，核对信息。对来访人员做好登记，联系被访者确认。对不符合规定人员耐心解释并拒绝其进入，维护出入口秩序。

2.保安巡逻的主要任务是什么？

答案：维护巡逻区域治安秩序，预防、发现、制止违法犯罪行为，检查安全防范设施是否完好，及时发现安全隐患，保护现场并及时报告异常情况。

3.简述保安在遇到火灾时的应急处理流程。

答案：立即报警，准确报告火灾位置等信息。组织初期扑救，利用附近消防器材灭火。同时疏散人员，引导群众通过安全通道撤离，确保人员生命安全。

4.保安如何提高自身的服务质量？

答案：加强学习，提升业务知识和技能。保持良好的形象和态度，礼貌待人。增强责任心和服务意识，及时响应客户需求，妥善处理问题。

五、讨论题（每题5分，共20分）

1.假如你在值勤时，遇到一名