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2025/12/10质量管理课程ppt模板汇报人：XXXX

CONTENTS目录01质量管理基础02质量管理方法工具03质量管理实施流程04质量管理案例分析05质量管理课程总结

质量管理基础01

质量的定义固有特性满足要求的程度如手机信号强、拍照清晰，满足用户对通信和记录的要求。产品或服务的优劣程度苹果手机以其高品质设计和性能，在市场上获得高认可度。符合规定标准的程度汽车零部件严格按标准生产，确保整车质量符合安全要求。

质量管理的发展历程质量检验阶段20世纪初，泰勒提出科学管理，企业设检验部门挑出不合格品。统计质量控制阶段二战时美国采用统计技术控制质量，如休哈特发明控制图。