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奈飞商业模式解析

——传媒业商业模式解析系列@未来商业设计制作

2021年11月6日;

01租赁渠道模式02点播平台模式

03内容自制模式

04案例分析启发;

01租赁渠道模式

1997年~2007年;

痛点：消费体验差

●不方便。需要顾客到店挑选和返还DVD给顾客造成不便，尤其是偏远地区的顾客

●成本高。顾客获得DVD后经常因为其他事情忘记而逾期返还，甚至罚金超过DVD购买价格

●选择少。实体店面积有限，导致DVD选择较少，且租赁时间有限，顾客选择受限。;

在线上搜索，在线预订，线下邮寄。顾

客一次最多可租借1-8张DVD,且完全不受租

借时间。在寄给顾客DVD的信封里会有一张邮资已付的信封，顾客需要做的就是把看过的

DVD放入回邮信封、投入邮筒即可。;

提供观看设备

连接

奈飞

(Netflix)

提供影片在线搜索、预订；

线上系统

订单信息

提供影片

线下仓库

商;

成本结构

(实体店成本消除，物流成本增加)

·影片成本，主要包括权利金和分红。由于奈飞分销成本较低，容易与影片供应商达成长期合作协议，影片获取成本降低。另外，冷门电影权利金和分红比例更低。

·物流成本，包括内部物流系统成本和物流外包成本。奈飞增加的物流成本总额大大低于实体店成本减少服务，总体而言成本得到较大优化;;

02点播平台模式

(2007年~2012年);

DVD模式痛点

●流程较复杂。需要经过提前预约、等待邮寄、邮寄换新等环节，流程较长，成本较高

●时空限制。顾客经过一定的邮寄时间才能在有限设备上观看DVD电影，具有明显的时空限制;

解决方案：实时点播

支付会员费;

提供多种观看设备

连接

奈飞

(Netflix)

商

将“点播系统”

嵌入设备

数字化影视库

提供影片

奈飞内部重建智能推荐系统，通过跟踪顾客观看行为和观看习惯，获得大量客户数据，精准推荐；外部则建立一

个开发平台，连接影片内容供应商和设备供应商，与它们建立伙伴关系。通过将“立即看”服务嵌入多种设备，既扩大了用户覆盖范围，也实现产品功能互补，为顾客提供随时随地随屏观看的体验。;

成本结构

(???边际成本)

·影片成本。主要包括权利金和分红

·IT设备成本，包括数字化影片存储成本、点播系统维护更新成本等

·技术成本，包括是智能推荐技术、点播技术等;;

03内容自制模式

2012年~至今;

●无自主版权，外购版权视频有时间限

制。到期后面临供应商涨价，不但会限制影片数量，也会压缩利润空间;

解决方案：内容自制

支付会员费;

提供多种观看设备

连接

奈飞

(Netflix)

在线点播服务

智能影片推荐

影片供应商

提供影片;

成本结构

·影视外购成本，主要包括权利金和分红

·影视自制成本。相比于外购，自制成本更高，风险也更大

·IT设备成本，包括数字化影片存储成本、点播系统维护更新成本等

·技术成本，包括是智能推荐技术、点播技术等;;

04案例分析启发;

启发1:始终把握用户需求

·租赁阶段：消除用户不方便、成本高、选择少等需求痛点；

·点播阶段：流媒体点播模式满足用户“立即看”的需求，且无广告；

·自制阶段：挖掘用户大数据，满足用户内容定制需求;

启发2:技术创新与商业模式创新相结合

·租赁阶段：奈飞利用网络技术构建“线上预约，线下寄送”的渠道模式

·点播阶段：奈飞果断放弃作为租赁渠道模式，利用点播技术，构建点播平台模式，同时重构算法，优化智能推荐体系

·自制阶段：奈飞利用之前积累的海量的运营数据，利用大数据技术，挖掘用户需求，制作独家内容，开启内容定制模式;

更多会员

创造

更多收入;

THANKYOUVERYMUCH

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