质量管理七个工具.pptxVIP

质量管理七个工具2025/12/10汇报人：WPS

CONTENTS目录01检查表02层别法03柏拉图04因果图05散布图

CONTENTS目录06直方图07控制图

检查表01

检查表定义基本概念检查表是用于收集、整理数据的标准化表格，如生产车间的质量检查表。主要用途它可用于检查工作执行情况，像建筑施工中的安全检查表。设计原则设计检查表要遵循简洁、实用原则，例如医院的病历检查表。应用场景在多个领域广泛应用，如学校的教学质量检查表场景。

检查表应用生产过程监控汽车制造中用检查表监控工序，确保零件安装无误，提升产品质量。服务质量评估酒店用检查表评估服务流程，如客房清洁度等，提高顾客满意度。安全隐患排查工厂利用检查表排查安全隐患，像电气设备状况，保障生产安全。

层别法02

层别法含义定义解析层别法是将数据按不同类别分层，如按时间、人员分层分析质量问题。应用目的为找出质量差异原因，例如对比不同车间产品合格率，定位问题根源。实施要点要准确确定分层标志，像按原料批次分层，以精准分析质量影响。关键作用提升质量管理效率，日本丰田按车型分层管理零件质量成效显著。

层别法用途分析质量问题根源企业分析产品不良率时，按设备层别，找出故障设备致问题根源。优化生产流程工厂按人员层别统计效率，发现优秀员工操作法，优化流程提效。

柏拉图03

柏拉图原理关键少数法则在质量管理中，少数关键因素往往决定大部分质量问题，如20%缺陷致80%损失。数据分层分析通过对数据分层，找出不同层次问题关键，像按产品批次分析次品率。排序优化策略按问题严重程度排序，优先解决关键问题，如先处理高频投诉问题。

柏拉图制作分析产品质量问题汽车生产中，按生产线层别，找出某条线次品多的原因。优化生产流程效率电子厂按班次层别，发现夜班效率低，调整排班改善。

因果图04

因果图概念生产过程监控汽车制造中用检查表监控各环节，确保零件安装符合标准。服务质量评估酒店用检查表评估服务，如客房清洁、前台接待等是否达标。安全隐患排查工厂用检查表查安全隐患，像电气设备、消防设施是否正常。

因果图绘制关键少数原则在众多质量问题中，少数关键因素会引发大部分问题，如20%因素致80%故障。排序分析原理按问题频发程度排序数据，直观显示主次，像产品缺陷按数量降序排列。累积效应体现累积频率能清晰反映主要问题的影响程度，如累积到80%可确定关键项。

散布图05

散布图理解基本概念检查表是用于系统收集和分析数据、确认事实的统计图表，如生产进度表。主要目的旨在快速记录和整理信息，辅助决策，像医院用检查表记录患者信息。应用场景广泛用于各领域，如企业质量检查、学校教学评估等。表现形式有图表、表格等，常见如超市盘点用的物品清单检查表。

散布图作用定义阐释层别法是按一定标准将数据分类，如按时间、人员等，方便分析。目的说明目的是找出数据差异原因，像医院按科室统计患者数量找问题。应用场景常用于制造业，如汽车厂按生产线分层统计次品率以改进。重要意义对质量管理意义重大，如超市按商品类别分析销售数据提效益。

直方图06

直方图特征分析质量问题根源汽车制造中，按生产线层别分析，找出次品率高的源头。优化生产流程电子厂按设备层别，发现老旧设备影响效率并改进。

直方图分析生产现场检查汽车制造中用检查表监测生产环节，保障零部件质量合格。服务流程评估酒店用检查表衡量服务流程，提升宾客入住体验满意度。安全隐患排查工厂借检查表定期排查隐患，预防安全事故发生。

控制图07

控制图原理关键少数原则如企业80%利润来自20%客户，聚焦关键部分提升效益。数据分层分析医院按科室分析患者投诉，找出投诉最多科室重点改进。可视化呈现问题工厂用柏拉图展示次品类型，直观看到主要问题所在。

控制图应用基本概念检查表是用于系统收集数据、确认事实的工具，如企业生产数据记录。目的用途其目的是便于分析问题，像医院用它统计患者症状。设计原则设计应科学合理，如学校检查表涵盖学生出勤要点。应用场景广泛用于各领域，如商场用检查表统计顾客反馈。

THEEND谢谢