原创力文档- 1、原创力文档（book118）网站文档一经付费（服务费），不意味着购买了该文档的版权，仅供个人/单位学习、研究之用，不得用于商业用途，未经授权，严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等，侵权必究。。
- 2、本站所有内容均由合作方或网友上传，本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺！文档内容仅供研究参考，付费前请自行鉴别。如您付费，意味着您自己接受本站规则且自行承担风险，本站不退款、不进行额外附加服务；查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档，您可以点击 这里二次下载。
- 3、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等，请点击“版权申诉”（推荐），也可以打举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
查看更多
2025/12/08
质量管理学自考
汇报人：XXXX
CONTENTS
目录
01
课程概述
02
知识点内容
03
学习方法
04
应试技巧
05
参考资料
课程概述
01
质量管理学的定义
质量控制层面
企业通过统计方法控制生产过程质量，如摩托罗拉的六西格玛管理。
质量保证视角
为满足质量要求提供信任，像ISO9000系列标准保障企业质量。
质量改进方向
持续改进产品和服务质量，丰田汽车靠此提升市场竞争力。
全面质量管理理念
全员参与全过程管理，海尔以全面质量管理打造知名品牌。
自考考试要求
考试时间
质量管理学自考每年有固定考试时间，如4月和1
文档评论（0）