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2025年航空票务员(高级)复杂行程真题卷及答案

一、单项选择题（每题1分，共20分。每题只有一个正确答案，请将正确选项字母填入括号内）

1.旅客持有一张CAN-SIN-HKT-SIN-CAN的往返票，去程CAN-SIN段订妥B舱，SIN-HKT段订妥Y舱，回程全程K舱。若旅客在SIN提出将HKT-SIN-CAN回程全部升舱至J舱，应使用下列哪项运价计算规则？（）

A.HIP检查使用CAN-HKT的J舱来回程1/2RT

B.HIP检查使用SIN-HKT的J舱来回程1/2RT

C.无需HIP，直接采用原始舱位差额

D.重新计算整个行程的J舱来回程价

2.旅客行程为MAD-IST-UFA-IST-MAD，全程使用TK航班，去程MAD-IST为J舱，IST-UFA为Y舱；回程两段均为J舱。若UFA-IST段临时取消，TK保护旅客至同日UFA-SVO-IST，舱位仍为Y，则重新计算运价时应优先遵循的原则是（）

A.保护航段不触发重新开票

B.保护航段需做EMD收取差额

C.保护航段需重新做HIP检查

D.保护航段视为自愿变更，收取罚金

3.旅客持有一张环球票，方向为EASTERNHEMISPHERE，旅行顺序为SYD-BKK-DXB-FCO-AMS-JFK-LAX-SYD。若旅客在AMS提出将JFK-LAX段提前三天，且LAX-SYD段推迟两天，则下列哪项表述正确？（）

A.环球票允许免费调整一次跨洋段

B.环球票不允许调整跨洋段

C.需重新计算环球票MPM并做CPM校验

D.需收取USD150改期费并重新签发

4.旅客行程为NYC-YVR-KEF-OSL，其中YVR-KEF为FI航班，KEF-OSL为SK航班，全程使用SPA协议票价。若FI航班超售，旅客被迫改乘次日同一航班，则下列哪项操作正确？（）

A.重新计算SPA价并补收差额

B.无需补收，FI负责保护，SPA价不变

C.视为航变，可全退

D.视为自愿变更，收取罚金

5.旅客持有一张CTU-XIY-URC-ALA的国内国际联程票，CTU-XIY为CA国内段，XIY-URC-ALA为CZ国际段。若旅客在XIY要求将XIY-URC-ALA段退票，则下列哪项正确？（）

A.国内段同步失效，需全退

B.国内段可独立使用，国际段按规则退

C.需收取国内段NO-SHOW费

D.国际段退票后国内段自动升舱

6.旅客行程为BOM-SIN-MEL-SIN-BOM，全程使用SQ航班，去程BOM-SIN为J舱，SIN-MEL为Y舱；回程两段均为J舱。若旅客在MEL提出将SIN-BOM回程升舱至F舱，则HIP检查基准点为（）

A.BOM-MEL

B.SIN-MEL

C.BOM-SIN

D.无需HIP

7.旅客持有一张JNB-DOH-IAH-YYZ的QR联程票，其中DOH-IAH为第五航权段。若旅客在DOH提出将IAH-YYZ段改为IAH-LAX-YYZ，则下列哪项正确？（）

A.第五航权段不可更改

B.可更改，需重新计算DOH-YYZ运价

C.可更改，仅收取改期费

D.需重新出票，原票全退

8.旅客行程为LHR-AMS-MSP-YVR，其中LHR-AMS为KL，AMS-MSP为DL，MSP-YVR为WS。若KL航班取消，旅客被保护至AF同航线，则下列哪项正确？（）

A.需重新计算全程运价

B.保护至AF后，KL/AF为同一票价组合，无需补差

C.需收取AF与KL的差额

D.视为自愿变更，收取罚金

9.旅客持有一张SVO-LED-IST-TLV的往返票，其中SVO-LED为SU国内段。若旅客在LED提出将IST-TLV段改为IST-AYT-TLV，则下列哪项正确？（）

A.国内段同步失效

B.国内段可独立使用，国际段重新计算

C.需收取国内段误机费

D.国际段变更后国内段自动降舱

10.旅客行程为MIA-BOG-LIM-SCL，全程使用LA航班。若旅客在BOG提出将BOG-LIM-SCL改为BOG-UIO-SCL，则下列哪项正确？（）

A.需重新计算MIA-SCL运价并做HIP

B.仅收取改期费

C.视为航变，全退

D.需重新出票，原票作废

11.旅客持有一张CAN-SIN-DPS往返票，去程CAN-SIN为CZ，SIN-DPS为TR；回程DPS-SIN为TR，SIN-CAN为CZ。若TR段取消，旅客被保护至SQ同航线，则下列哪项正确？（）

A.需重新计算全程运价

B.保护至SQ后，TR/SQ为同一票价组合，无需