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浅谈如何发挥好机关后勤保障作用

机关后勤保障工作是机关高效有序运转的“基石”和“血脉”，承担着服务、保障、管理三大核心职能。其工作质量直接关系到机关干部职工的工作状态、机关整体效能的发挥乃至党和政府形象的树立。在新形势下，如何适应机关工作的新要求、新变化，不断提升后勤保障水平，是一个需要持续探索和实践的重要课题。

一、坚持以服务为核心，树立现代后勤理念

后勤工作的本质是服务，离开了服务，后勤保障便无从谈起。要充分发挥后勤保障作用，首先必须牢固树立并始终坚持以服务为核心的理念。

一是强化服务意识，提升服务自觉。后勤人员要深刻认识到“服务是天职”，将“为领导服务、为机关服务、为基层服务”作为一切工作的出发点和落脚点。要主动想机关之所想、急干部职工之所急，变“被动服务”为“主动服务”、“滞后服务”为“超前服务”，用心用情用力做好每一项服务保障工作，不断提升服务的精准性和有效性。

二是树立大局观念，服务中心工作。机关后勤工作必须紧紧围绕党委政府的中心工作和机关的主要任务来展开。要正确处理好局部与全局、当前与长远的关系，找准后勤服务与中心工作的结合点和着力点，确保后勤保障工作始终与机关整体工作同频共振、同向发力，为机关高效履职提供坚强后盾。

三是坚持以人为本，满足合理需求。后勤服务的对象是机关干部职工，服务质量的好坏最终要以干部职工的满意度为衡量标准。要始终坚持以人为本，关注干部职工的工作和生活需求，在政策允许和条件可能的范围内，积极创造条件，改善办公环境，优化服务供给，努力解决干部职工在工作和生活中遇到的实际困难，营造温馨和谐的工作氛围，增强干部职工的归属感和幸福感。

二、健全制度机制，提升规范化管理水平

“没有规矩，不成方圆。”科学完善的制度机制是提升后勤保障规范化、精细化水平的关键。要通过建章立制，明确职责分工，规范工作流程，确保后勤各项工作有章可循、有据可依、有序进行。

一是完善制度体系，夯实管理基础。针对后勤保障工作的各个环节，如财务管理、资产管理、车辆管理、食堂管理、安全保卫、物业管理等，要系统梳理现有制度，查漏补缺，进一步健全和完善各项规章制度。制度的制定要科学合理、务实管用，具有可操作性和前瞻性，形成覆盖全面、权责清晰、流程规范的制度体系。

二是优化运行流程，提高保障效率。要对后勤保障的各项业务流程进行全面审视和优化再造，减少不必要的环节，简化办事程序，明确办结时限。通过流程优化，实现资源的合理配置和高效利用，提高后勤管理和服务的效率，让干部职工办事更便捷、更舒心。

三是强化监督考核，确保工作落实。建立健全后勤工作的监督考核机制，明确考核内容、标准和方法。将服务质量、工作效率、成本控制、安全管理等纳入考核范围，定期对后勤工作进行评估。考核结果要与评优评先、绩效奖惩等挂钩，充分调动后勤人员的工作积极性和主动性，确保各项制度规定落到实处、取得实效。

三、提升队伍素质，夯实后勤保障人才基础

后勤队伍是做好后勤保障工作的主体力量，其素质能力直接决定了后勤保障水平的高低。要高度重视后勤队伍建设，努力打造一支政治过硬、业务精湛、作风优良、纪律严明的后勤铁军。

一是加强政治理论学习，提高政治素养。组织后勤人员深入学习党的创新理论，增强“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”，确保后勤工作始终保持正确的政治方向。

二是提升业务能力水平，增强履职本领。针对后勤工作的特点和要求，加强对后勤人员的业务培训，内容涵盖政策法规、财务管理、资产管理、安全管理、服务礼仪、应急处置等多个方面。鼓励后勤人员钻研业务知识，学习先进经验，不断提升专业技能和综合素养，努力成为本职工作的行家里手。

三是培养优良工作作风，树立良好形象。后勤人员要发扬爱岗敬业、乐于奉献的精神，培养严谨细致、求真务实的工作作风。要严于律己，廉洁奉公，自觉抵制各种不正之风，树立后勤人员忠诚可靠、服务高效、清正廉洁的良好形象。

四、推进信息化智能化建设，提升后勤保障效能

随着信息技术的飞速发展，推进机关后勤信息化、智能化建设已成为提升保障效能、降低运行成本、实现科学管理的必然趋势。

一是建设一体化后勤管理信息平台。整合现有各类后勤管理系统资源，构建集资产管理、经费使用、报修服务、餐饮管理、车辆调度、安全监控等功能于一体的后勤管理信息平台。通过信息化手段，实现数据共享、业务协同、流程优化，提高管理的透明度和工作效率，让干部职工足不出户就能享受到便捷的后勤服务。

二是推广应用智能化技术装备。在办公用房管理、节能降耗、安全防范等领域，积极推广应用物联网、大数据、人工智能等新技术、新装备。例如，利用智能电表、水表实现能耗实时监测和分析，利用智能门禁、监控系统提升安全防范能力，利用智能办公设备提高办公自动化水平，以科技赋能后勤，提升保障的智能化、精准化水平。

三是倡导