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助餐配餐员培训课件教案;第一章:助餐配餐员岗位概述;助餐配餐员的职业素养;服务从微笑开始;第二章:食品安全基础知识;食品安全操作规范;第三章:助餐配餐操作流程;配餐实操演示要点;标准操作,保障安全;第四章:餐具清洗与消毒;第五章:营养与膳食知识基础;第六章:岗位安全与应急处理;第七章:服务礼仪与沟通技巧;沟通创造和谐;第八章:岗位考核与自我提升;典型岗位考核指标;第九章:案例分享与经验交流;第十章:培训总结与答疑;附录一:相关法律法规汇编;附录二:操作流程图示;附录三:考核评分表样例;培训互动环节设计;培训工具与资源推荐;培训师资介绍与联系方式;培训效果评估方法;助餐配餐员职业发展规划;携手共进,共创未来;培训常见问题解答;培训总结;致谢与激励
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