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外卖配送配送交接协议

甲方（转交方）：[姓名]，联系方式：[电话号码]，所属平台/公司：[平台/公司名称]，工号：[工号，如有]。

乙方（接收方）：[姓名]，联系方式：[电话号码]，所属平台/公司：[平台/公司名称]，工号：[工号，如有]。

交接时间：[年]年[月]月[日][时]点[分]分。

交接地点：[具体地址]。

涉及订单信息：

1.订单号：[订单号]，商家名称：[商家名称]，客户姓名：[客户姓名]，联系电话：[客户电话]，送达地址：[详细地址]，下单时间：[下单时间]，预计送达时间：[预计送达时间]，订单当前状态：[订单状态，如：待取餐/配送中]。

2.订单号：[订单号]，商家名称：[商家名称]，客户姓名：[客户姓名]，联系电话：[客户电话]，送达地址：[详细地址]，下单时间：[下单时间]，预计送达时间：[预计送达时间]，订单当前状态：[订单状态]。（可根据实际情况增减订单条目）

根据上述订单，甲乙双方在交接时间于交接地点完成外卖配送交接，具体内容与约定如下：

第一条交接内容

甲乙双方确认，甲方将其负责配送的上述订单所涉及的外卖物品，移交给乙方继续完成配送。交接物品包括但不限于订单中的餐食、饮品及其他相关物品。甲方应确保交接的物品外观完好，符合正常配送状态。

第二条状态确认

乙方在接收物品时，有义务对物品的名称、数量、外观等进行核对。乙方确认接收的物品与订单信息及甲方移交的物品一致，且状态良好后，方可表示接收。乙方签字确认视为已确认物品状态无误。

第三条双方权利与义务

（一）甲方权利与义务

1.甲方负责在交接前确保订单物品符合约定状态，并如实告知乙方订单中的特殊要求或客户备注信息。

2.甲方应在约定时间将订单物品安全、完好地移交给乙方。

3.甲方有义务配合乙方完成交接过程的确认工作，并在确认完成后在协议上签字。

（二）乙方权利与义务

1.乙方有权核对交接物品的状态，并在确认无误后接收。

2.乙方接收物品后，即承担该订单从交接地点起的所有配送责任，包括但不限于按照要求将物品准时、完好地送达客户指定地址，并处理配送过程中可能出现的客户问题。

3.乙方有义务按照平台规定及正常配送流程完成订单，并及时在平台系统中更新订单状态。

4.乙方在接收物品时签字确认，表示已理解并接受本协议约定的交接内容和相应责任。

第四条责任承担与风险划分

（一）物品责任：若交接的订单物品在甲方完成移交、乙方签字接收之前发生损坏或丢失，由甲方承担相应责任；若在乙方接收后发生损坏或丢失，由乙方承担相应责任。具体责任承担标准遵循所属平台/公司的相关规定。

（二）配送延迟责任：甲方在交接前因自身原因导致的订单延迟，由甲方承担责任；乙方在接收后因自身原因（如路线选择、交通延误、服务态度等）导致的订单延迟，由乙方承担责任。双方均因不可抗力（如严重天气、道路封闭）导致延迟的，按平台规定处理。

（三）客户投诉责任：因甲方原因（如信息错误、物品在交接前状态问题）导致的客户投诉或索赔，由甲方负责处理；因乙方原因（如配送延迟、配送过程中言行不当、物品在交接后状态问题）导致的客户投诉或索赔，由乙方负责处理。双方应积极配合平台对投诉的处理。

第五条争议解决

因履行本协议所发生的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。协商不成的，提交至甲乙双方所属的共同平台/公司进行调解；调解不成的，可向协议签订地有管辖权的人民法院提起诉讼。

第六条协议生效与终止

本协议自双方签字（或平台系统确认）之日起生效。与本协议所涉及的特定订单相关的配送责任，在该订单按照平台规定被标记为“已完成”或客户签收后终止。

第七条特别声明

双方确认已仔细阅读并完全理解本协议的所有条款，并自愿同意受其约束。本协议是双方关于所涉订单交接事宜的完整协议，取代之前任何口头或书面的约定。

甲方（签字）：_____________

日期：________年____月____日

乙方（签字）：_____________

日期：________年____月____日