物业管理测试卷附答案_(一).docx

  1. 1、本文档内容版权归属内容提供方,所产生的收益全部归内容提供方所有。如果您对本文有版权争议,可选择认领,认领后既往收益都归您。。
  2. 2、本文档由用户上传,本站不保证质量和数量令人满意,可能有诸多瑕疵,付费之前,请仔细先通过免费阅读内容等途径辨别内容交易风险。如存在严重挂羊头卖狗肉之情形,可联系本站下载客服投诉处理。
  3. 3、文档侵权举报电话:400-050-0827(电话支持时间:9:00-18:30)。
查看更多

物业管理相关知识单选题试卷及答案汇总

301.下列不属于报修风险防范措施的是()。[单选题]*

A.认真对待客户报修,积极、快速反应

B.明确维修的责任边界,维修人员要依法依约和体现场实际情况向客户表明物业服务企业的维修责任,提出专业的解决方案

C.做好验证登记工作,做好客户身份确认工作(正确答案)

D.做好报修、维修过程的记录,保留相关证据

302.目前,通过()宣传推广社区服务活动是应用非常广泛的一种方式,其操作简单,方便客户查看。[单选题]*

A.物业服务企业官网

B.客户朋友圈

C.客户微信群(正确答案)

D.社区服务APP

303.客户投诉处理的注

您可能关注的文档

文档评论(0)

139****2798 + 关注
实名认证
内容提供者

该用户很懒,什么也没介绍

1亿VIP精品文档

相关文档