2025年残障服务协调员考试题库（附答案和详细解析）（1128）.docxVIP

残障服务协调员考试试卷

一、单项选择题（共10题，每题1分，共10分）

根据《中华人民共和国残疾人保障法》，残障服务的核心原则是（）

A.特殊照顾优先

B.平等、参与、共享

C.经济援助为主

D.家庭责任优先

答案：B

解析：《残疾人保障法》第三条明确规定，残疾人在政治、经济、文化、社会和家庭生活等方面享有同其他公民平等的权利，倡导“平等、参与、共享”的核心原则。选项A“特殊照顾”违背平等理念；C“经济援助”是具体措施而非原则；D“家庭责任优先”不符合社会支持体系构建要求。

残障服务需求评估的首要步骤是（）

A.收集医疗诊断报告

B.建立服务对象信任关系

C.分析社区资源匹配度

D.制定个性化服务方案

答案：B

解析：需求评估需遵循“以人为中心”的原则，首先通过尊重、共情的沟通建立信任关系（《残疾人社会工作实务指南》），否则后续信息收集可能失真。A是信息收集的一部分；C是资源链接阶段；D是评估后的行动。

针对视障人士的信息沟通，最符合无障碍要求的方式是（）

A.提供大字版纸质材料

B.口头描述环境细节

C.发送电子文档链接

D.用手势比划引导方向

答案：B

解析：视障人士的核心信息获取需求是听觉辅助，口头描述环境细节（如“前方3米有台阶”）能直接满足其无障碍沟通需求（《无障碍环境建设条例》）。A适用于低视力而非全盲；C需依赖电子设备操作能力；D缺乏具体信息传递。

以下哪项不属于残障服务协调员的核心职责？（）

A.协调医疗、教育、就业等多部门资源

B.代残障人士签署重要法律文件

C.开展残障意识宣传与反歧视倡导

D.跟踪评估服务效果并调整方案

答案：B

解析：协调员需尊重服务对象自主权，代签法律文件超出职责范围（《社会工作伦理守则》）。A、C、D均属于资源链接、倡导、服务管理的核心职能。

智力障碍者家庭支持服务中，最需优先关注的是（）

A.申请生活补贴

B.提升照护者能力

C.安排日间照料

D.解决居住条件

答案：B

解析：智力障碍者的长期发展依赖照护者能力（如行为引导、康复训练），《精神障碍社区康复工作规范》强调“家庭能力建设”是基础。A、C、D是短期支持，无法替代照护能力提升的持续性作用。

肢体残障者辅助器具适配的关键依据是（）

A.市场主流产品型号

B.服务对象经济承受能力

C.功能评估结果与需求

D.协调员个人经验判断

答案：C

解析：《辅助器具适配服务规范》规定，需通过功能评估（如活动能力、环境需求）确定适配类型（如轮椅需考虑室内外使用场景）。A忽略个体差异；B是限制条件非依据；D违背专业标准。

残障儿童融合教育支持中，协调员的主要任务是（）

A.直接承担课程教学

B.推动学校制定个别化教育计划（IEP）

C.要求其他学生主动帮助

D.替代家长参与家长会

答案：B

解析：协调员需推动教育机构落实《残疾人教育条例》，协助制定IEP（针对儿童特殊需求的教育方案）。A是教师职责；C可能引发标签化；D越界干预家庭角色。

处理残障人士投诉时，首要原则是（）

A.维护服务机构声誉

B.快速平息矛盾

C.倾听并确认诉求

D.追究相关人员责任

答案：C

解析：《残障服务投诉处理指南》强调“以服务对象为中心”，需先通过倾听理解诉求（如服务态度问题或资源不足），再针对性解决。A、B可能忽视核心问题；D是后续环节。

精神障碍康复者社区融入的关键障碍是（）

A.医疗资源不足

B.社会歧视与偏见

C.家庭经济困难

D.康复技术缺乏

答案：B

解析：世界卫生组织研究指出，精神障碍者融入社区的最大阻碍是社会污名（如“危险”“不可靠”的刻板印象），导致就业、社交排斥。A、C、D是客观条件，可通过政策改善，而偏见需长期倡导。

残障服务档案管理的核心要求是（）

A.详细记录所有个人隐私信息

B.定期向社会公开服务案例

C.确保信息安全与保密

D.仅保存纸质文件备查

答案：C

解析：《社会工作服务档案管理办法》规定，残障服务档案涉及敏感信息（如病史、家庭状况），需严格保密（仅经授权人员查阅）。A过度收集；B侵犯隐私；D不符合电子化管理趋势。

二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分）

残障服务协调员需掌握的基础法律政策包括（）

A.《中华人民共和国残疾人保障法》

B.《无障碍环境建设条例》

C.《工伤保险条例》

D.《未成年人保护法》

答案：ABD

解析：C《工伤保险条例》主要针对职业伤害，非残障服务通用政策；A是核心法律，B规范无障碍环境，D保护残障儿童权益，均属协调员必备知识。

无障碍沟通的实现方式包括（）

A.为听障人士提供手语翻译

B.为视障人士提供盲文资料

C.用方言与语言障碍者交流

D.简化复杂表述适应认知障碍者

答案：A