2025年国家公务员考试面试题及答案.docxVIP

2025年国家公务员考试面试题及答案

第一题

某市拟在老旧小区推行“楼道革命”，对破败楼道进行粉刷、加装感应灯、拆除私搭乱建、设置共享工具柜。假如你是住建局工作人员，领导让你负责一个试点楼栋，但入户走访时，三楼住户王阿姨情绪激动，说：“我在这儿住了三十年，杂物放在门口是防小偷的，你们年轻人懂什么？动了我的东西，出了问题谁负责？”现场围观居民越来越多，有人小声附和，也有人摇头。请模拟现场沟通，并说明后续工作思路。

【作答】

我立刻把手里卷尺交给同事，空出双手，先向王阿姨鞠个半躬：“阿姨，我是住建局小赵，今天来就是听您意见的。您三十年前搬来时，楼道没灯、没门禁，您放杂物是为了防贼，这是智慧，也是贡献，我们得先谢谢您。”一句话把对抗情绪降下来。接着我掏出手机，打开去年本小区盗窃案件分布图：“您看，去年全年小区发案七起，五起发生在堆放杂物的楼栋，贼踩着纸箱翻窗，反而更容易。”我把屏幕转向围观人群，继续道：“革命不是扔您的东西，而是帮您把门口变得更安全。”

我随即提出“三个一”妥协方案：今天先不搬，由我们免费给阿姨家门口安装一个带摄像头的智能门铃，24小时云端存储；再给整栋楼加装“楼道管家”感应灯，亮度提升三倍；三日内，街道提供地下储藏室，首年零租金，阿姨的杂物可整箱搬入，我们帮她扛。说完我回头对同事喊：“来，给阿姨搬张椅子，咱们坐下算细账。”三分钟后，阿姨坐下，我递上矿泉水，她情绪明显缓和：“要是真不花钱，还能防贼，那我试试。”我趁热打铁：“阿姨，您是老住户，楼道革命监督小组缺个副组长，您来当，谁乱堆您第一个批评，行不行？”现场响起掌声，王阿姨笑了：“那我得把老姐妹都叫下来听听。”

后续工作思路：

1.建立“楼道议事厅”微信群，一户一代表，每日晒进度，居民打分。

2.推行“积分兑换”，拆除违建1平方米得10分，可换物业券或家政服务。

3.引入保险公司，推出“楼道安全险”，若改造后发生盗窃，先行赔付，打消顾虑。

4.组织“老物件展览”，把有年代感的杂物编号拍照，在小区文化墙做“记忆走廊”，既保留情感，又腾出空间。

5.每季度评选“最美楼道”，市财政按每平方米50元奖励物业，用于后续维护，形成长效。

第二题

为迎接2025年亚洲青年论坛，你市准备招募1000名城市志愿者。报名系统上线首日，访问量突破80万，服务器崩溃，大量学生无法提交简历。同时，微博出现热搜“志愿者名额内定”，配图是某高校学生会主席在后台截图。作为团市委工作人员，你正在值班，领导要求两小时内必须给出初步处置方案。请描述你的应急处置步骤，并说明如何重塑公众信任。

【作答】

10:05，系统崩溃，我立刻做四件事：

①启动备用域名，将报名入口平移到“云志愿”省级平台，带宽扩容十倍；

②在官微发布“延迟公告”，用通俗语言说明“不是内定，是服务器被挤爆”，并附实时流量曲线截图，让谣言不攻自破；

③联系市公安局网安支队，对热搜截图做溯源，发现所谓“后台”其实是去年测试系统的旧图，IP指向外省，涉嫌造谣；

④让高校团委书记通知本校学生会主席录制竖屏视频，手持当天报纸，澄清“从未进入后台”。

10:30，我组织线上直播，邀请技术负责人、纪检干部、学生代表同框，屏幕共享报名数据库，实时查询“学生会主席”名字，显示“未报名”，谣言瞬间降温。

11:00，我提出“三公开”重塑信任：

1.名额公开：1000个岗位拆成985个面向社会、15个定向“乡村振兴重点县”，定向名额用于培训当地青年，防止“拼爹”。

2.评分公开：招募标准拆成“线上积分+线下评审”，线上积分由答题、公益时长、信用分构成，题库随机，线下评审由人大代表、媒体记者、外籍教师共同打分，全程录像。

3.监督公开：邀请市公证处提前介入，摇号仪式抖音直播，摇号算法在GitHub开源，任何人可复现。

后续我牵头开发“志愿信用链”，把每位志愿者的服务记录写入区块链，永久可追溯，既防作假，又方便用人单位查询，实现“一次志愿，终身受用”。

第三题

材料：某县是电商大县，2024年网络零售额120亿元，但快递包装垃圾达6万吨，占全县生活垃圾增量43%。县政府提出“绿色快递”行动，但商家担心成本上升，消费者嫌麻烦，物业抱怨没地方放回收箱。假如你是县生态环境分局副局长，领导让你“既要绿水青山，也要包裹自由”，请提出系统性解决方案，并说明如何衡量治理成效。

【作答】

我把问题拆成“谁来买单、如何方便、怎样持续”三个维度，提出“136”工程：

一、政府端建立“1个绿色基金”。资金来源：县财政每年拿出快递业务收入的1%，再对不可降解胶带征收0.05元/米的环境税，两项合计约3000万元，用于补贴回收设备、技术研发。

二、市场端打造“3类闭环