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平安车险服务内容与随堂测试题目集

一、单选题（共10题，每题2分）

1.平安车险的“快赔”服务主要针对哪种类型的车辆损失？（A）

A.保险公司指定合作维修厂维修的车辆

B.事故责任方需自行维修的车辆

C.需要等待第三方保险理赔的车辆

D.未经保险公司授权的维修点维修的车辆

2.平安车险的“安心守护”服务中，哪项不属于其包含范围？（B）

A.24小时紧急救援服务

B.车辆保养套餐服务

C.事故现场协助处理

D.车辆维修进度跟踪

3.平安车险的“无忧续保”服务主要解决什么问题？（C）

A.车辆年检延误问题

B.车辆违章罚款缴纳

C.续保流程繁琐及价格波动

D.车辆保险理赔纠纷

4.平安车险的“理赔加速”服务适用于哪种情况？（A）

A.单方事故且损失金额在5000元以下的案件

B.需要第三方责任方确认的复杂案件

C.车辆需要异地维修的案件

D.涉及人身伤害的交通事故案件

5.平安车险的“异地出险”服务中，哪项不属于其支持范围？（C）

A.异地事故快赔服务

B.异地救援服务

C.异地违章处理服务

D.异地维修协调服务

6.平安车险的“车险通”APP主要提供哪些功能？（D）

A.车辆年检预约服务

B.车辆保养提醒服务

C.车辆维修预约服务

D.以上所有功能

7.平安车险的“专属客服”服务中，哪项不属于其服务内容？（B）

A.理赔进度查询

B.车辆违章代办服务

C.保险条款解释

D.疑问解答

8.平安车险的“无忧救援”服务中，哪项不属于其支持范围？（C）

A.车辆拖车服务

B.车辆加急送油服务

C.车辆装饰服务

D.车辆紧急维修协调

9.平安车险的“增值服务包”中，哪项不属于其可选服务？（A）

A.车辆保险免赔额降低服务

B.车辆维修配件升级服务

C.车辆事故快速处理服务

D.车辆异地维修补贴服务

10.平安车险的“理赔直赔”服务中，哪项是其主要优势？（D）

A.理赔速度较慢

B.理赔流程复杂

C.理赔需多次跑腿

D.理赔直接赔付给维修厂

二、多选题（共10题，每题3分）

1.平安车险的“快赔”服务中，哪些情况可以享受快速理赔？（ABC）

A.单方事故且损失金额在2000元以下

B.事故责任方明确且无争议

C.车辆在指定合作维修厂维修

D.需要等待第三方保险理赔

2.平安车险的“安心守护”服务中，哪些服务属于其包含范围？（ABCD）

A.24小时紧急救援服务

B.事故现场协助处理

C.车辆维修进度跟踪

D.理赔进度查询

3.平安车险的“无忧续保”服务中，哪些问题可以解决？（BC）

A.车辆年检延误问题

B.续保流程繁琐及价格波动

C.续保方案个性化定制

D.车辆违章罚款缴纳

4.平安车险的“理赔加速”服务中，哪些情况可以享受加速理赔？（AB）

A.单方事故且损失金额在5000元以下

B.事故责任方明确且无争议

C.车辆需要异地维修

D.涉及人身伤害的交通事故

5.平安车险的“异地出险”服务中，哪些服务属于其支持范围？（ABD）

A.异地事故快赔服务

B.异地救援服务

C.异地违章处理服务

D.异地维修协调服务

6.平安车险的“车险通”APP中，哪些功能是其主要提供？（ABCD）

A.理赔进度查询

B.保险条款解释

C.疑问解答

D.在线理赔申请

7.平安车险的“专属客服”服务中，哪些服务属于其内容？（ACD）

A.理赔进度查询

B.车辆违章代办服务

C.保险条款解释

D.疑问解答

8.平安车险的“无忧救援”服务中，哪些服务属于其支持范围？（ABD）

A.车辆拖车服务

B.车辆加急送油服务

C.车辆装饰服务

D.车辆紧急维修协调

9.平安车险的“增值服务包”中，哪些服务属于其可选范围？（BCD）

A.车辆保险免赔额降低服务

B.车辆维修配件升级服务

C.车辆事故快速处理服务

D.车辆异地维修补贴服务

10.平安车险的“理赔直赔”服务中，哪些是其主要优势？（AD）

A.理赔直接赔付给维修厂

B.理赔速度较慢

C.理赔流程复杂

D.理赔无需多次跑腿

三、判断题（共10题，每题1分）

1.平安车险的“快赔”服务适用于所有类型的车辆损失。（×）

2.平安车险的“安心守护”服务包含车辆保养套餐服务。（×）

3.平安车险的“无忧续保”服务可以解决续保流程繁琐及价格波动问题。（√）

4.平安车险的“理赔加速”服务适用于所有类型的交通事故案件。（×）

5.平安车险的“异地出险”服务支持异地违章处理服务。（×）

6.平安车险的“车险通”APP可以提供车辆年检预约服务。（×）

7.平安车险的“专属客服”