医院人工智能随访及智能健康宣教平台建设方案.pdfVIP

医院人工智能随访及智能健康宣教

平台建设方案

序号子系统功能模块模块功能功能描述

支持多随访任务设置：如普通随访、定时随

访、阶段随访。

所有需要随访的患者，均通过预先设置的条

患者筛选件，每天定时自动筛选符合条件的患者，支持

引擎按比例、数量抽取患者并生成相应的随访任

务。

病区微信支持微信渠道开展随访，推送随访问卷到微信

随访公众号，患者可在手机端接收并填写。

支持短信渠道开展随访，推送带链接短信到患

病区短信

者手机端，患者在手机端填写并提交随访问

随访

卷。

病区支持通过随访方式，对患者进行随访

随访可（一键拨号，通话过程全程录音）。

支持实时或指定时间点推送随访问卷。

病区随访支持AI、微信、短信等渠道的优先级设

任务推送置，如系统开通微信随访功能，自动识别已关

引擎注并绑定医院微信服务号的患者，采取微信随

访方式，不推送短信。

可直观的展现患者的随访情况，例如是否回

复，是否异常等；

病区随访患者回复无异常情况，支持随访任务自动完

结果跟踪成；

处理支持对随访结果异常的患者进行回访沟通，明

确异常情况，记录结果。

支持微信随访、短信随访下，患者回复有异常

情况下，系统自动生成提醒内容并通知随

序号子系统功能模块模块功能功能描述

访人员（短信），且自动生成宣教任务并推送，

或转交给其他异常处理人员

患者过滤可设置是否开启自动过滤选项，包括：死亡

管理患者、频繁就诊、联系方式无效等。

内置随访业务统计，包含按科室/病区统计、

病区随访按问卷统计、按随访人