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《铁路旅客运输服务》习题答案

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.铁路旅客运输合同自何时起成立？()

A.客票售出时

B.旅客进站时

C.旅客上车时

D.旅客下车时

2.下列哪种情况旅客有权要求退票？()

A.旅客未按车票指定的日期、车次乘车

B.旅客因特殊情况需要退票

C.旅客在列车上因故下车

D.旅客车票丢失

3.在铁路旅客运输中，以下哪项不属于行李？()

A.个人生活必需品

B.办公用品

C.食品

D.旅行证件

4.以下哪种情况下，旅客可以免费携带物品？()

A.行李重量超过规定

B.需要托运的物品

C.旅行证件

D.个人生活必需品

5.铁路旅客运输中，下列哪种情况旅客需支付超重行李费？()

A.行李重量未超过规定

B.行李重量超过规定

C.行李体积未超过规定

D.行李体积超过规定

6.旅客在列车上发现车票丢失，应如何处理？()

A.立即补办车票

B.向列车长报告

C.向车站售票窗口报告

D.向列车工作人员报告

7.铁路旅客运输中，下列哪种情况列车长有权拒绝旅客上车？()

A.旅客车票有效

B.旅客携带危险品

C.旅客车票无效

D.旅客超重行李

8.在铁路旅客运输中，下列哪种情况旅客有权要求赔偿？()

A.旅客车票丢失

B.旅客因列车晚点未能按时到达目的地

C.旅客行李丢失

D.旅客在列车上受伤

9.铁路旅客运输中，以下哪种情况旅客无需办理行李托运？()

A.行李体积过大

B.行李重量超过规定

C.行李易碎品

D.旅客个人生活必需品

二、多选题(共5题)

10.铁路旅客运输合同中，以下哪些属于旅客的基本权利？()

A.依法购票乘车

B.获得安全、舒适的旅行条件

C.要求列车提供餐饮服务

D.要求列车提供医疗服务

11.在铁路旅客运输中，以下哪些情况旅客可以免费携带物品？()

A.个人生活必需品

B.办公用品

C.旅行证件

D.医疗急救用品

12.以下哪些情况旅客需支付行李托运费用？()

A.行李重量超过规定

B.行李体积超过规定

C.行李属于危险品

D.行李属于易碎品

13.铁路旅客运输中，以下哪些情况列车长有权拒绝旅客上车？()

A.旅客车票无效

B.旅客携带危险品

C.旅客超重行李

D.旅客违反乘车规定

14.铁路旅客运输中，以下哪些情况旅客有权要求赔偿？()

A.旅客行李丢失

B.旅客在列车上受伤

C.列车晚点导致旅客未能按时到达目的地

D.列车服务质量不符合标准

三、填空题(共5题)

15.铁路旅客运输合同中，车票的有效期限为______。

16.在铁路旅客运输中，______是旅客的基本权利。

17.旅客携带的物品中，______可以免费携带。

18.在铁路旅客运输中，______属于行李。

19.铁路旅客运输合同中，______是合同成立的标志。

四、判断题(共5题)

20.旅客可以在列车上自由买卖任何物品。()

A.正确B.错误

21.旅客因自身原因退票，应支付一定比例的手续费。()

A.正确B.错误

22.在铁路旅客运输中，车票的退票时限是乘车当日的24时。()

A.正确B.错误

23.铁路旅客运输合同中，旅客携带的物品必须与车票所载明的物品相符。()

A.正确B.错误

24.铁路旅客运输中，列车工作人员有义务为旅客提供免费餐饮服务。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

25.请问铁路旅客运输合同的主要内容包括哪些方面？

26.在铁路旅客运输中，如何处理旅客丢失车票的情况？

27.铁路旅客运输中，行李包裹超重的处理方式是怎样的？

28.请问在铁路旅客运输中，哪些情况旅客有权要求赔偿？

29.在铁路旅客运输中，旅客如何维护自己的合法权益？

《铁路旅客运输服务》习题答案

一、单选题(共10题)

1.【答案】A

【解析】铁路旅客运输合同自客票售出时起成立。

2.【答案】B

【解析】旅客因特殊情况需要退票时，有权要求退票。

3.【答案】B

【解析】办公用品不属于行李，行李指的是旅客个人生活必需品。

4.【答案】D

【解析】个人生活必需品可以免费携带。

5.【答案】B

【解析】行李重量超过规定时，旅客需支付超重行李费。

6.【答案】