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三级营销师历年考试题及答案

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.以下哪项不属于营销师职业道德的基本要求？()

A.诚实守信

B.依法经营

C.保守秘密

D.贪污受贿

2.营销策划的基本步骤不包括以下哪项？()

A.市场调研

B.确定目标市场

C.制定营销策略

D.实施与控制

3.在营销过程中，以下哪项不是影响消费者购买决策的因素？()

A.产品质量

B.价格

C.个人偏好

D.政府政策

4.以下哪项不是营销组合的要素？()

A.产品

B.价格

C.促销

D.财务

5.在市场细分中，以下哪项不是常用的细分变量？()

A.地理

B.人口

C.心理

D.行为

6.以下哪项不是营销调研的方法？()

A.问卷调查

B.访谈

C.实验研究

D.天文观测

7.以下哪项不是营销传播的渠道？()

A.广告

B.公关

C.销售人员

D.物流

8.以下哪项不是服务营销的特点？()

A.不可分离性

B.变异性

C.可储存性

D.可感知性

9.以下哪项不是网络营销的优势？()

A.覆盖面广

B.成本低

C.互动性强

D.速度慢

10.以下哪项不是营销策划书的基本内容？()

A.背景分析

B.目标市场

C.营销策略

D.财务预算

二、多选题(共5题)

11.营销策划的制定需要考虑哪些因素？()

A.市场环境

B.竞争对手

C.公司资源

D.目标顾客

E.法律法规

12.以下哪些是影响消费者购买行为的心理因素？()

A.个人动机

B.感知

C.学习

D.知觉

E.社会文化

13.营销调研的基本方法包括哪些？()

A.问卷调查

B.访谈

C.观察法

D.实验法

E.文案分析

14.以下哪些是营销传播的媒介类型？()

A.广播

B.电视

C.互联网

D.报纸

E.口碑

15.以下哪些是服务营销的特点？()

A.不可分离性

B.异质性

C.变异性

D.可感知性

E.可储存性

三、填空题(共5题)

16.营销策划的制定过程中，首先要进行的是对市场环境的分析，这通常被称为______。

17.消费者在购买产品时，通常需要经历______、______、______和______四个阶段。

18.营销组合中的______策略，是指企业根据自身资源和市场情况，选择特定的市场细分进行专注经营。

19.营销传播中，______是指通过多种渠道和方式向目标受众传递信息，以实现营销目标。

20.服务营销中的______，是指企业通过提供优质服务来提高顾客满意度和忠诚度。

四、判断题(共5题)

21.营销策划的制定过程可以完全依靠直觉和经验来进行。()

A.正确B.错误

22.在产品生命周期中，成长期是产品销售增长最快的阶段。()

A.正确B.错误

23.市场细分的目的就是为了扩大市场占有率。()

A.正确B.错误

24.营销组合中的价格策略只与产品定价有关。()

A.正确B.错误

25.广告是营销传播的唯一手段。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.简述市场细分的原则。

27.如何制定有效的营销策略？

28.什么是服务营销，它有哪些特点？

29.如何进行有效的顾客关系管理？

30.网络营销有哪些优势和局限性？

三级营销师历年考试题及答案

一、单选题(共10题)

1.【答案】D

【解析】贪污受贿是违法行为，不属于营销师职业道德的基本要求。

2.【答案】B

【解析】确定目标市场是营销策划中的一个环节，而不是基本步骤。

3.【答案】D

【解析】政府政策通常不会直接影响消费者的个人购买决策。

4.【答案】D

【解析】营销组合的要素通常包括产品、价格、促销和渠道，不包括财务。

5.【答案】D

【解析】行为细分通常不是市场细分的首选变量，而是市场细分的后续环节。

6.【答案】D

【解析】天文观测与市场营销调研无关，不是营销调研的方法。

7.【答案】D

【解析】物流是产品分销的环节，而不是营销传播的渠道。

8.【答案】C

【解析】服务营销的特点包括不可分离性、变异性、可感知性和不可储存性。

9.【答案】D

【解析】网络营销的优势