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2025消费者权益保护知识竞赛试题库及答案

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

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一、单选题(共10题)

1.消费者权益保护法规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的多少倍？()

A.一倍

B.两倍

C.三倍

D.五倍

2.消费者在购买、使用商品或者接受服务时，其合法权益受到损害，因原企业分立、合并的，可以向谁要求赔偿？()

A.原企业

B.分立后的企业

C.合并后的企业

D.上述三者均可

3.消费者权益保护法规定，消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害的，可以向谁要求赔偿？()

A.生产者

B.销售者

C.上述两者均可

D.生产者或销售者

4.消费者权益保护法规定，消费者在购买、使用商品或者接受服务时，其合法权益受到损害，因商品存在缺陷造成人身、财产损害的，可以向谁要求赔偿？()

A.生产者

B.销售者

C.生产者或销售者

D.上述三者均可

5.消费者权益保护法规定，经营者提供商品或者服务，造成消费者或者其他受害人人身伤害的，应当支付医疗费、护理费、交通费等费用；造成残疾的，还应当支付残疾生活辅助具费和残疾赔偿金；造成死亡的，还应当支付丧葬费和死亡赔偿金。这些赔偿费用的支付标准由谁规定？()

A.国家

B.地方

C.经营者

D.消费者

6.消费者权益保护法规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以自收到商品之日起多少日内退货？()

A.七日

B.十五日

C.二十日

D.三十日

7.消费者权益保护法规定，经营者以预收款方式提供商品或者服务的，应当按照约定提供。未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款；并应当承担预付款的多少倍赔偿责任？()

A.一倍

B.两倍

C.三倍

D.五倍

8.消费者权益保护法规定，消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向谁要求赔偿？()

A.网络交易平台提供者

B.商品或者服务的经营者

C.上述两者均可

D.上述三者均可

9.消费者权益保护法规定，经营者提供的商品或者服务不符合保障人身、财产安全要求的，消费者可以要求经营者怎样处理？()

A.修理、更换、退货

B.减少价款或者服务费用

C.赔偿损失

D.以上都是

10.消费者权益保护法规定，消费者在购买、使用商品和接受服务时享有哪些权利？()

A.安全权、知情权、自主选择权、公平交易权、求偿权、结社权、获得教育权、人格尊严、个人信息保护权、监督权

B.安全权、知情权、自主选择权、公平交易权、求偿权、结社权、获得教育权、人格尊严、个人信息保护权、隐私权

C.安全权、知情权、自主选择权、公平交易权、求偿权、结社权、获得教育权、人格尊严、个人信息保护权、隐私权、监督权

D.安全权、知情权、自主选择权、公平交易权、求偿权、结社权、获得教育权、人格尊严、个人信息保护权、隐私权、监督权、受教育权

11.消费者权益保护法规定，经营者对消费者就其提供的商品或者服务的质量和使用方法等问题提出的询问，应当作出真实、明确的答复。经营者提供商品或者服务应当符合哪些要求？()

A.符合保障人身、财产安全的要求，符合商品或者服务的固有属性，符合商品或者服务的通常标准，符合产品说明书、实物样品等方式表明的质量状况，符合包装方式、标识要求等

B.符合保障人身、财产安全的要求，符合商品或者服务的固有属性，符合商品或者服务的通常标准，符合产品说明书、实物样品等方式表明的质量状况，符合包装方式、标识要求等，但不需要符合消费者要求

C.符合保障人身、财产安全的要求，符合商品或者服务的固有属性，符合商品或者服务的通常标准，符合产品说明书、实物样品等方式表明的质量状况，符合包装方式、标识要求等，不需要符合消费者要求

D.符合保障人身、财产安全的要求，符合商品或者服务的固有属性，符合商品或者服务的通常标准，符合产品说明书、实物样品等方式表明的质量状况，符合包装方式、标识要求等，不需要符合消费者要求，也不需要符合法律规定

二、多选题(共5题)

12.根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，消费者在哪些情况下可以要求经营者赔偿？()

A.经营者提供的商品或者服务存在欺诈行为

B.经营者提供的商品或服务存在严重质量问题

C.经营者未按约定提供商品或服务

D.消费者在接受服务时人身或财产受到损害

E.经营者泄露消费者个人信息

13.消费者权益保护法中的“三包”服务指的是哪些内容？()