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国家开放大学年秋季学期电大考试社区管理考题题库及答案

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.社区管理中，社区工作者与居民之间建立信任关系的首要条件是什么？()

A.共同语言

B.专业能力

C.公平公正

D.持续沟通

2.社区管理中，以下哪项不属于社区资源的分类？()

A.人力资源

B.物力资源

C.财力资源

D.社会资源

3.社区管理中，以下哪项不是社区服务的原则？()

A.服务居民

B.公平公正

C.市场导向

D.自愿参与

4.社区管理中，社区工作者在处理居民纠纷时，应遵循的首要原则是什么？()

A.公正无私

B.依法行政

C.保密原则

D.先入为主

5.社区管理中，以下哪项不是社区教育的作用？()

A.提高居民素质

B.增强社区凝聚力

C.促进经济发展

D.缓解社会矛盾

6.社区管理中，社区工作者在开展社区活动时，应考虑的首要因素是什么？()

A.活动形式

B.活动时间

C.活动地点

D.居民需求

7.社区管理中，以下哪项不是社区治理的目标？()

A.提高居民生活质量

B.促进社会和谐

C.增加政府收入

D.减少社区犯罪率

8.社区管理中，以下哪项不是社区工作者应具备的能力？()

A.沟通能力

B.组织能力

C.创新能力

D.管理能力

9.社区管理中，以下哪项不是社区服务的特点？()

A.公益性

B.专业性

C.互助性

D.竞争性

10.社区管理中，以下哪项不是社区工作者面临的挑战？()

A.资源不足

B.居民参与度低

C.政策变化

D.个人成就感高

二、多选题(共5题)

11.社区管理中，以下哪些是社区工作的基本原则？()

A.服务居民

B.公平公正

C.自愿参与

D.依法行政

E.社会效益

12.社区管理中，社区工作者在开展社区活动时，应考虑哪些因素？()

A.居民需求

B.活动经费

C.活动场地

D.活动时间

E.政策导向

13.社区管理中，社区资源的类型主要包括哪些？()

A.人力资源

B.物力资源

C.财力资源

D.信息资源

E.社会资源

14.社区管理中，以下哪些是社区服务的特点？()

A.公益性

B.专业性

C.互助性

D.市场化

E.多样性

15.社区管理中，社区工作者在处理居民投诉时应遵循哪些原则？()

A.公正无私

B.保密原则

C.及时处理

D.依法依规

E.主动沟通

三、填空题(共5题)

16.社区管理中，社区工作者应遵循的基本原则是服务居民，保障居民的________。

17.社区管理中，社区资源的有效整合和利用，有助于提高社区________。

18.社区管理中，社区工作者在开展社区活动时，应充分考虑居民的________，确保活动能够吸引居民参与。

19.社区管理中，社区工作者在处理居民纠纷时，应坚持________，确保处理过程的公正性。

20.社区管理中，社区工作者在推进社区建设时，应注重发挥居民的________，提高居民参与社区建设的积极性。

四、判断题(共5题)

21.社区管理中，社区工作者可以不经过居民同意就实施强制性的社区服务。()

A.正确B.错误

22.社区管理中，社区资源的整合与利用可以完全由社区工作者独立完成。()

A.正确B.错误

23.社区管理中，社区工作者在处理居民纠纷时，可以不遵循法律程序。()

A.正确B.错误

24.社区管理中，社区工作者应当只关注社区内的居民，而不需要考虑外来人员的需求。()

A.正确B.错误

25.社区管理中，社区工作者在开展社区活动时，可以不考虑居民的参与意愿。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简述社区管理中社区工作者应具备的素质。

27.社区管理中，如何有效提高居民的参与度？

28.社区管理中，如何实现社区资源的有效整合与利用？

29.社区管理中，如何处理社区内部的矛盾和纠纷？

30.社区管理中，如何构建和谐的社区关系？

国家开放大学年秋季学期电大考试社区管理考题题库及答案

一、单选题(共10题)

1.【答案】D

【解析】持续沟通是社区工作者与居民建立信任关系的首要条件，通过沟通可以增进了解，减少误解