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宠物医院信息化系统协议（智慧管理版）

合同编号：_________

甲方（宠物医疗机构）

名称：____________________

地址：____________________

法定代表人：____________________

统一社会信用代码：____________________

乙方（信息化系统服务商）

名称：____________________

地址：____________________

法定代表人：____________________

统一社会信用代码：____________________

第一章总则

第一条合同订立依据

1.1本合同依据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国电子签名法》、《中华人民共和国网络安全法》等相关法律法规制定。

1.2甲方根据宠物医院信息化建设需求，委托乙方提供智慧管理版信息化系统服务。

第二条合同目的

2.1本合同旨在明确甲乙双方在宠物医院信息化系统建设、实施、维护及服务过程中的权利、义务和责任。

2.2通过本合同，甲乙双方共同推进宠物医院数字化转型，实现智慧化管理，提升医疗服务质量和运营效率。

第三条合同期限

3.1本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为______年。

3.2合同期满后，如双方无异议，可自动续签，续签期限为______年。

第二章服务内容与范围

第四条系统功能模块

4.1.1智能预约挂号系统：支持线上预约、排队管理、就诊提醒等功能

4.1.2电子病历管理系统：实现病历数字化、标准化管理，支持影像资料存储

4.1.4药品库存管理系统：实现药品采购、入库、出库、盘点全流程管理

4.1.5财务收费管理系统：支持多种支付方式，自动财务报表

4.1.6客户关系管理系统：管理宠物主人信息，提供个性化服务

4.1.7数据分析决策系统：提供运营数据分析，辅助管理决策

4.1.8移动端应用系统：支持手机APP和小程序，方便客户使用

第五条硬件设备配置

5.1乙方根据甲方实际需求，提供相应的硬件设备，包括但不限于：

5.1.1服务器设备及网络设施

5.1.2医疗专用终端设备

5.1.3身份识别设备

5.1.4打印输出设备

5.1.5数据存储备份设备

第六条系统集成服务

6.1乙方负责将信息化系统与甲方现有设备进行集成，确保系统间的互联互通。

6.2乙方提供数据迁移服务，将甲方原有数据安全迁移至新系统。

第三章系统实施与交付

第七条实施计划

7.1需求调研阶段：合同签订后______个工作日内完成

7.2系统设计阶段：需求调研完成后______个工作日内完成

7.3系统开发阶段：系统设计完成后______个工作日内完成

7.4系统测试阶段：开发完成后______个工作日内完成

7.5系统部署阶段：测试完成后______个工作日内完成

7.6试运行阶段：部署完成后______个工作日

第八条验收标准

8.1功能验收：系统功能符合合同约定和需求说明书要求

8.2性能验收：系统响应时间、并发处理能力达到约定指标

8.3安全验收：通过安全测试，符合网络安全相关标准

8.4文档验收：提供完整的技术文档、操作手册、培训资料

第九条培训服务

9.1乙方应在系统部署完成后______个工作日内为甲方提供系统操作培训。

9.2培训内容包括系统基本操作、功能模块使用、数据安全保护、故障排除等。

9.3培训方式可采用现场培训、远程培训、视频教程等多种形式。

第四章费用与支付

第十条费用构成

10.1系统建设费用：人民币______元（大写：____________________）

10.2硬件设备费用：人民币______元（大写：____________________）

10.3系统维护费用：人民币______元/年（大写：____________________）

10.4培训服务费用：人民币______元（大写：____________________）

第十一条支付方式

11.1首付款：合同签订后______个工作日内，甲方向乙方支付合同总金额的______%

11.2进度款：系统开发完成并经甲方验收后______个工作日内，支付合同总金额的______%

11.3尾款：系统部署完成并正式运行后______个工作日内，支付合同总金额的______%

11.4维护费用：按年度支付，每年第一季度支付当年维护费用

第五章系统维护与技术支持

第十二条系统维护

12.1乙方负责系统的日常维护，保证系统稳定运行。

12.2乙方应定期对系统进行巡检，预防性维护，及时发现并解决问题。

12.3乙方应提供7×24小时技术支持服务，确保系统故障及时处理。

第十三条