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集中开展矛盾纠纷大排查大化解专项行动工作总结

一、专项行动开展背景及目标

为深入贯彻落实上级关于社会矛盾纠纷排查化解工作的决策部署，切实维护社会和谐稳定，保障人民群众合法权益，我单位（或地区）于[具体时间]启动了矛盾纠纷大排查大化解专项行动。本次行动旨在全面摸排各类矛盾纠纷，及时有效化解，预防和减少群体性事件发生，提升基层社会治理能力。

（一）工作背景

当前，随着经济社会快速发展，各类矛盾纠纷呈现多发态势，涉及领域广、涉及群众多、化解难度大。为有效应对复杂形势，确保社会大局稳定，开展此次专项行动十分必要。

（二）工作目标

全面排查：实现对辖区内各类矛盾纠纷的全覆盖排查，不留死角、不留盲区。

及时化解：对排查出的矛盾纠纷，做到“应调尽调、调处结合”，力争在早发现、早控制、早解决的前提下化解矛盾。

完善机制：通过专项行动，进一步健全矛盾纠纷排查调解工作体制机制，提升基层治理能力。

维护稳定：有效预防因矛盾纠纷引发的群体性事件，维护社会和谐稳定。

二、专项行动主要开展情况

本次专项行动自[具体时间]启动以来，按照“全覆盖、零遗漏、快处置”的工作要求，扎实推进各项工作。

（一）组织领导及宣传教育

加强组织领导：成立了以[领导姓名及职务]为组长，[相关领导姓名及职务]为副组长，各相关部门负责人为成员的专项行动领导小组，明确职责分工，一级抓一级、层层抓落实。

广泛宣传教育：通过发放宣传资料、张贴宣传海报、利用微信公众号、广播等多种形式，广泛宣传《中华人民共和国人民调解法》等相关法律法规和矛盾纠纷化解的重要性，提高群众依法表达诉求、通过合法途径解决矛盾纠纷的意识和能力。累计发放宣传资料[具体数量]份，覆盖群众[具体数量]人。

（二）全面深入排查

制定排查方案：结合实际情况，制定了详细的排查方案，明确了排查范围、排查方式、排查标准和工作要求。

深入开展摸底：组织干部群众深入村（社区）、企业和重点部位，通过走访座谈、问卷调查、受理信访等多种方式，全面摸排各类矛盾纠纷。重点排查[具体排查重点，如：邻里纠纷、土地承包纠纷、劳资纠纷等]。

建立台账管理：对排查出的矛盾纠纷，逐一建立台账，详细记录矛盾事由、涉及人员、联系方式、责任单位等信息，做到底数清、情况明。

（三）着力有效化解

一线化解：对排查出的矛盾纠纷，能现场化解的，组织调解员、社区干部等立即进行现场调解，力争“小事不出村、大事不出镇”。

多元调解：充分运用人民调解、行政调解、司法调解等多种方式，充分发挥各自优势，形成调解合力。对涉及法律专业问题，及时引入律师参与，提供法律咨询和援助。

跟踪督办：对难以调解或调解成功的矛盾纠纷，建立跟踪督办机制，定期回访，了解情况，确保矛盾不复发、不上行。

（四）强化督查指导

定期督查：专项行动领导小组定期对各阶段工作开展情况进行督查，及时发现问题、解决问题。

指导推动：对发现的难点、堵点问题，及时研究解决办法，加强指导推动，确保各项工作有序推进。

三、专项行动取得的成效

通过专项行动的开展，各类矛盾纠纷得到有效化解，社会和谐稳定基础进一步巩固，取得了积极成效。

（一）矛盾纠纷化解率显著提升

专项行动期间，共排查出各类矛盾纠纷[具体数量]起，已化解[具体数量]起，化解率达到[具体百分比]。其中成功调解[具体数量]起，通过行政手段解决[具体数量]起，通过司法途径解决[具体数量]起。

（二）群众诉求得到有效回应

通过专项行动，广大群众的合理诉求得到有效回应，合法权益得到有效维护，群众满意度显著提升。据不完全统计，群众满意度达到[具体百分比]。

（三）基层治理能力进一步提升

通过专项行动，基层干部的工作能力和水平得到进一步提升，矛盾纠纷排查化解机制更加完善，基层治理能力得到加强。

（四）社会和谐稳定基础进一步巩固

各类矛盾纠纷得到有效化解，预防了群体性事件的发生，社会和谐稳定基础得到进一步巩固，为[具体地区或单位]经济社会发展创造了良好环境。

四、存在的主要问题及原因分析

尽管本次专项行动取得了积极成效，但仍存在一些问题和不足，主要表现在：

排查不够深入：部分地区存在排查不够深入、不够细致的问题，未能全面摸排所有矛盾纠纷，存在一定遗漏。

原因分析：对排查工作的重要性认识不足，工作作风不扎实，责任心不强。

调处能力有待提升：部分调解员业务水平不高，调解技巧不足，难以有效化解复杂矛盾纠纷。

原因分析：缺乏系统培训，经验不足，对新形势下矛盾纠纷的特点和规律把握不准。

联动机制不够完善：各部门之间沟通协调不够，联动机制不健全，难以形成工作合力。

原因分析：缺乏有效的协调机制，部门各自为政，协作意识不强。

五、下一步工作打算

针对存在的问题和不足，下一步将采取以下措施，持续深化矛盾纠纷排查化解工作：

持续深化排查：进一步加大排查力度，特别是对重点地区、重点领域、重点人群的排查