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2026年餐饮业智能点餐系统协议

本协议由以下双方于2026年[具体日期]在[具体地点]签订：

甲方（供应商）：[甲方公司全称]

法定代表人：[甲方法定代表人姓名]

注册地址：[甲方注册地址]

联系地址：[甲方联系地址]

联系电话：[甲方联系电话]

电子邮箱：[甲方电子邮箱]

乙方（用户）：[乙方公司全称]

法定代表人：[乙方法定代表人姓名]

注册地址：[乙方注册地址]

联系地址：[乙方联系地址]

联系电话：[乙方联系电话]

电子邮箱：[乙方电子邮箱]

鉴于甲方拥有智能点餐系统的开发、生产或经营权利，并有能力向乙方提供该系统；乙方有意采购并使用该智能点餐系统以提升餐饮运营效率。根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，双方经友好协商，达成以下协议：

第一条定义与解释

除非本协议上下文另有解释，下列词语具有以下含义：

1.1“智能点餐系统”指由甲方提供，包括但不限于硬件设备（如平板电脑、自助点餐终端、扫码设备、票据打印机等）、软件平台（包括前端的用户点餐界面、后端的订单管理系统、数据分析模块等）以及相关技术支持服务的综合性解决方案。

1.2“系统服务期限”指本协议约定的甲方对乙方提供系统维护、技术支持服务的期限，具体为自系统正式交付使用之日起[]年，至[]年[]月[]日止。

1.3“用户端”指乙方餐厅内部员工用于操作和管理智能点餐系统的界面及设备。

1.4“管理端”指经甲方授权的乙方管理人员用于监控系统运行状态、进行系统配置、查看销售数据和进行用户管理的后台管理界面。

1.5“系统数据”指通过智能点餐系统运行过程中产生的所有信息，包括但不限于订单详情、顾客信息（在合法合规范围内收集和使用的）、销售统计、设备运行状态、用户行为记录等。

1.6“升级”指甲方对智能点餐系统的软件版本、功能模块、性能参数或硬件进行的更新、增强或改进。

1.7“维护”指甲方为保障智能点餐系统的正常运行而提供的技术支持、故障排除、系统优化、安全补丁安装等服务。

1.8“不可抗力”指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害（如地震、洪水、台风）、战争、动乱、政府行为、法律政策重大调整等。

第二条合同标的与范围

2.1甲方同意根据本协议约定，向乙方提供并部署智能点餐系统，具体包括：

(1)提供型号为[具体型号]的平板电脑/自助点餐终端[]台，扫码枪[]个，票据打印机[]台（或其他具体硬件清单）。

(2)提供版本号为[具体版本号]的智能点餐系统软件，包含[具体功能模块列表，如：菜品管理、在线点餐、订单打印、支付接口管理、销售报表、会员系统等]功能。

(3)提供系统的现场安装、调试服务，确保系统在乙方指定地点[具体地点]正常运行。

(4)提供为期[]小时的系统操作培训和相关管理人员培训。

(5)提供本协议约定的系统服务期限内的维护和技术支持服务。

2.2系统部署应符合乙方的餐厅环境要求，并满足约定的性能标准（如响应时间、并发处理能力等）。

第三条权利与义务

3.1甲方的权利与义务：

3.1.1按照本协议第一条约定的内容和标准，确保向乙方提供完整、有效的智能点餐系统及服务。

3.1.2保证所提供的智能点餐系统软件来源合法，且不侵犯任何第三方的知识产权。

3.1.3负责提供系统所需的必要技术支持，包括但不限于远程故障排除和指导、根据情况提供现场支持。

3.1.4在服务期限内，按照本协议第四条约定，对智能点餐系统进行维护和升级。

3.1.5负责保障系统软件和平台的安全性，采取合理措施防范数据泄露、篡改或丢失。

3.1.6对乙方提供的非公开信息（如有）承担保密义务。

3.2乙方的权利与义务：

3.2.1有权按照本协议约定使用智能点餐系统。

3.2.2按照本协议第五条约定，向甲方支付系统费用。

3.2.3为智能点餐系统的安装和运行提供符合要求的场地、电源、网络环境及其他必要设施。

3.2.4指定专人负责系统的日常操作和管理，并配合甲方的培训。

3.2.5严格遵守智能点餐系统的操作规程，不得擅自对系统硬件进行拆卸、修改或更换，不得非法复制、传播系统软件。

3.2.6积极配合甲方进行的系统维护、升级工作。

3.2.7对通过系统收集的顾客信息（如涉及）负有保密义务，并需遵守《个人信息保护法》等相关法律法规，确保信息收集和使用的合法性、正当性。

3.2.8如发现系统存在任何故障、缺陷或安全隐患，应及时通知甲方。

第四条部署、安装与培训

4.1甲方应在[]年[]