2025年航空票务员中级改签模拟题库及答案.docx

2025年航空票务员中级改签模拟题库及答案

1.【单选】旅客持2025-06-2008:10出发的MU5101（SHA-PEK）经济舱V舱客票，起飞前2小时申请改签至当日10:30的CA1502（SHA-PEK）经济舱B舱，系统提示“INVOL”。以下哪项是触发保护模式的最可能原因？

A.原票V舱已关闭，B舱开放

B.旅客已办理值机且行李已装舱

C.CA1502为代码共享实际承运MU

D.旅客护照号码在NO-FLY名单刷新延迟

答案：B。已值机且行李装舱触发INVOL保护，须先拉下行李解除保护。

2.【单选】2025年5月1日，旅客持CAN-SZX-HKG往返票，去程CA