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2025年航空票务代理员考试真题及答案

1.【单选】根据IATA302号决议，当旅客持有一张连续单程票（SOTO）且第一段航班发生非自愿变更时，代理人首先应：

A.立即为旅客重新出票并收取变更费

B.联系原出票航司获取航司授权号并保护剩余航段

C.直接为旅客签转外航并申请EMD-S

D.告知旅客自行联系机场柜台

答案：B

解析：SOTO票证的第一航段非自愿变更涉及出票地外航站，代理人无权直接改期，必须获得原出票航司授权，避免票证失控。

2.【单选】2025年1月15日起，BSP中国结算货币由人民币改为数字人民币（e-CNY），代理人通过BSPLink下载的“R