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数字政府服务创新2025年报告：效率与体验

一、数字政府服务创新的演进与驱动

1.1技术革命与数字政府的萌芽

1.2政策导向与制度框架的构建

1.3社会需求与公众体验的升级

1.4数据要素与智能治理的深化

二、数字政府服务创新的现状与挑战

2.1基础设施建设的全面推进

2.1.1硬件设施建设

2.1.2数据资源整合

2.2服务模式的创新实践

2.2.1“一网通办”的普及

2.2.2适老化改造与无障碍服务

2.3数据治理的瓶颈制约

2.3.1政务数据共享的“部门壁垒”

2.3.2数据开放与隐私保护的平衡难题

2.4技术应用的深度渗透

2.4.1人工智能在政务服务中的