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平安人寿IQ测试通关指南及答案解析

一、常识判断题（共5题，每题2分）

说明：考察对生活常识、行业动态及地域文化的理解。

1.题干：中国保险行业协会发布的《人身保险产品信息披露管理办法》于哪一年正式实施？

选项：

A.2020年1月1日

B.2021年1月1日

C.2019年10月1日

D.2022年3月1日

2.题干：平安人寿总部位于哪个城市？

选项：

A.上海

B.深圳

C.北京

D.广州

3.题干：以下哪项不属于《保险法》规定的保险合同基本类型？

选项：

A.财产保险合同

B.人身保险合同

C.责任保险合同

D.信用保证保险合同

4.题干：中国人口老龄化趋势下，哪种保险产品需求预计将持续增长？

选项：

A.车险

B.医疗险

C.财产险

D.旅行险

5.题干：“保险姓保”的核心理念强调什么？

选项：

A.高收益

B.高保障

C.高杠杆

D.高流动性

二、逻辑推理题（共5题，每题3分）

说明：考察分析问题、判断因果及推理能力。

6.题干：某客户购买了一份终身寿险，但未按时缴纳续期保费。根据保险合同条款，以下哪种情况可能导致合同中止？

选项：

A.客户申请保单贷款

B.客户未缴纳次年保费

C.客户提出理赔申请

D.客户变更受益人

7.题干：某地区第一季度车险理赔案件数量环比下降20%，但保费收入同比上升15%。可能的原因是什么？

选项：

A.车险费率上调

B.事故率下降

C.保险公司促销活动减少

D.客户续保率降低

8.题干：若平安人寿推出一款“防癌医疗险”，其核保标准可能主要关注客户的哪项健康状况？

选项：

A.高血压病史

B.癌症家族史

C.血糖水平

D.心脏功能

9.题干：保险公司开展客户满意度调查时，若发现理赔流程复杂是主要投诉点，应优先改进哪个环节？

选项：

A.核保审核

B.理赔时效

C.客户服务

D.产品设计

10.题干：若某城市商业车险保费连续三年下降，可能的原因是什么？

选项：

A.交强险覆盖范围扩大

B.保险公司竞争加剧

C.车辆老旧率降低

D.道路安全意识提升

三、行业应用题（共5题，每题4分）

说明：考察对保险业务实际操作及政策法规的理解。

11.题干：客户咨询“百万医疗险”的免赔额通常是多少？以下哪个选项最符合市场主流标准？

选项：

A.0元

B.1万元

C.5万元

D.10万元

12.题干：平安人寿若要开发一款“养老补充保险”，需参考哪些政策文件？

选项：

A.《个人所得税法》

B.《社会保险法》

C.《个人养老金实施办法》

D.《商业银行保险业务管理办法》

13.题干：保险公司在核保时，对“职业类别”的评估主要目的是什么？

选项：

A.判断客户收入水平

B.评估风险等级

C.确定缴费金额

D.审核客户信用

14.题干：若客户投诉理赔时，保险公司调查发现其提供的材料不完整，应如何处理？

选项：

A.拒绝理赔

B.延期理赔

C.要求补充材料

D.转移至法律诉讼

15.题干：平安人寿推出“健康管理服务”时，可能涉及哪些增值服务？

选项：

A.定制旅游套餐

B.健康咨询与体检

C.财富规划

D.贷款服务

四、地域文化题（共5题，每题3分）

说明：考察对地域特色及文化习俗的理解，结合保险业务场景。

16.题干：某客户来自广东地区，咨询“寿险理赔”时特别关注“速赔”服务，可能的原因是什么？

选项：

A.广东地区经济发达，对效率要求高

B.广东人口流动性大，需快速处理保单

C.广东地区传统习俗重视仪式感

D.广东客户更注重收益

17.题干：若平安人寿在成都开展“车险推广活动”，应结合当地哪些特点？

选项：

A.成都车流量大，事故率高

B.成都居民偏好新能源汽车

C.成都气候潮湿，车险需求低

D.成都车险市场竞争激烈

18.题干：某客户来自少数民族地区，咨询“保险理赔”时提出“需要请村干部签字”，保险公司应如何处理？

选项：

A.拒绝理赔，要求提供正规证明

B.照顾习俗，要求村干部签字

C.解释法律要求，提供替代方案

D.忽略客户要求，直接理赔

19.题干：某客户来自长三角地区，咨询“长期护理险”时，保险公司应如何介绍？

选项：

A.强调政策补贴

B.突出医疗资源丰富

C.侧重高利率回报

D.忽略该类客户需求

20.题干：若平安人寿在西北地区推广“农业保险”，需关注哪些风险？

选项：

A.气候灾害风险

B.市场竞争风险

C.客户教育成本

D.保费收入波动

五、计算分析题（共5题，每题4分）

说明：考察保险产品费用、收益及