实战指南：讲好品牌故事，实现线上线下融合.pdfVIP

需要讲好故事

并不是一个新话题，但却是一个不断“求新”的过

程。的渗透和普及，吸引众多企业纷纷“入驻”，

不管是，还是订阅号，目的只有一个，那就是宣传企

业软文化，笼络消费群体。

于是，刚刚“”的企业开始玩订阅号，每天固定地

给粉丝群推送信息，内容从到打折产品甚至是心灵

鸡汤等一应俱全，公司做得累，粉丝也看得累，久而久之，

订阅号成了粉丝中的，订阅号里的粉丝数或许成千

上万，但真正活跃的却没有几个人。

玩够了订阅号，这些企业开始玩，每天连续地刷

屏，推送没有养分的网络接连，除了耗尽粉丝的流量和好奇

心之外，再无别的好处，至于所谓的“品牌推广”和“产品

销售”，那只是个遥不可及的梦。

那么，究竟该怎么做，这是一件容易的事情，也是

一件复杂的事情。

之所以说是容易，因为对于企业而言，把做成“点

对点”、“面对面”的就好，当粉丝在产品，或者

使用产品遇见困惑的时候，企业能够第一时间回应粉

丝，并帮助粉丝解决问题，那么粉丝对产品的热衷度自然就

水涨船高。

企业存在的首要原则和必要原则就是做好服务，不管

是向新粉丝介绍产品，还是帮助老粉丝解决问题，当服务做

好了，企业本身的信誉度和美誉度就高了，这是企业

推广和宣传。但是，“”并不代表就是容易的，诚然，

企业做服务不难，难就难在“复杂”上。如果仅仅是线上的

服务，就会让企业的推广和宣传陷入困境——是没有线下

活动的结合。

如何实现线上和线下的完美结合呢？

在案例中，就有这么个例子，是关于白酒类的。

就是在酒瓶上贴上，通过扫描，里就会

显示送酒人的语音祝福，所以，不管是将酒送给父母、朋友、

同事等，都不再是一瓶单纯的酒，而是一个故事，而这样的

方法也可应用到你销售的护肤产品上，坚持做下去，你一定

会有想象不到的收获哦。

所以，不过是平台，而要想做好，那么只需要

做好服务，讲好故事，实现线上和线下的完美结合，让

变得不像，这样才会实现突破和跨域。