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2025年物业管理员年终总结标准样本
2025年,我在××小区物业服务中心担任物业管理员,全年在岗三百六十五天,未请一天事假,未出现一次迟到早退。年初,公司把“降本、提质、增感”写进年度目标,我把它拆成十二张月度甘特图,钉在宿舍床头的软木板上,每天睡前用红笔划掉一行,划到十二月三十一日,整张图只剩硬朗的网格。这一年,我把自己当成一块抹布,哪里起灰就往哪里蹭,蹭完再把自己洗净,继续蹭。
一、数据里的365天
1.客户触点:全年接待业主来访4873人次,平均日接待13.3人次,峰值出现在9月30日,达76人次,原因是外墙排险临时封闭单元门。
2.工单闭环:报修总量3186单,其中公
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