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XX药房2025年度工作总结及2026年工作计划

2025年是XX药房深化转型、夯实基础的关键一年。在行业政策调整、市场竞争加剧、消费者需求升级的背景下，全体员工紧扣“以患者为中心，以质量为根本，以创新为驱动”的发展主线，围绕“提升服务效能、优化商品结构、强化团队能力、拓展健康生态”四大核心任务，稳步推进各项工作。全年经营指标实现稳健增长，服务质量与客户满意度显著提升，为2026年高质量发展奠定了坚实基础。现将本年度工作总结如下，并对2026年重点工作作出规划。

一、2025年度工作总结

（一）经营指标完成情况

全年实现总销售额3.8亿元，较2024年增长12.6%，超额完成年度目标（3.