沟通心理学实训教程.pptxVIP

下载本文档

0
0
约4.59千字
约 10页
2025-12-18 发布于湖北
举报
版权申诉

沟通心理学实训教程.pptx

1、本文档内容版权归属内容提供方，所产生的收益全部归内容提供方所有。如果您对本文有版权争议，可选择认领，认领后既往收益都归您。。
2、本文档由用户上传，本站不保证质量和数量令人满意，可能有诸多瑕疵，付费之前，请仔细先通过免费阅读内容等途径辨别内容交易风险。如存在严重挂羊头卖狗肉之情形，可联系本站下载客服投诉处理。
3、文档侵权举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
4、该文档为VIP文档，如果想要下载，成为VIP会员后，下载免费。
5、成为VIP后，下载本文档将扣除1次下载权益。下载后，不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
6、成为VIP后，您将拥有八大权益，权益包括：VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
7、VIP文档为合作方或网友上传，每下载1次，网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等，对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档

第一章沟通心理学概述第二章非语言沟通心理学第三章跨文化沟通心理学第四章组织沟通心理学第五章谈判与说服心理学第六章沟通心理学实践应用

01第一章沟通心理学概述

沟通心理学的重要性沟通心理学定义沟通心理学的核心是研究人类信息传递过程中的心理机制，包括语言和非语言元素如何影响沟通效果。现实案例一个真实的职场冲突案例，展示了沟通失效如何导致严重的经济损失和团队矛盾。学术研究数据哈佛大学的研究表明，有效的沟通可以提高团队效率37%，减少职场冲突，从而降低企业损失。企业应用麦肯锡的调查显示，实施沟通培训的企业年收益平均增长23%，证明了沟通投资的价值。沟通心理学与其他学科的交叉沟通心理学与神