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儿童保健科工作制度

一、总则

（一）儿童保健科是医疗机构中专注于保障和促进儿童身心健康与全面发展的专业科室。本科室工作旨在通过系统的健康监测、科学的喂养指导、早期发展促进、疾病预防及健康教育等手段，为辖区内儿童提供连续、综合、规范的保健服务，助力儿童健康成长。

（二）本科室工作严格遵循国家相关法律法规、儿童保健工作规范及医疗机构各项规章制度，以儿童为中心，坚持预防为主、防治结合、关注生长、促进发展的工作方针。

（三）全体科室人员应热爱儿童保健事业，具备高度的责任心、良好的职业道德和专业素养，致力于为儿童及其家庭提供优质、温馨的保健服务。

二、主要工作内容与职责

（一）生长发育监测与评估：建立健全儿童健康档案，定期对儿童进行体格生长指标测量（如身高、体重、头围等），并结合年龄、性别进行科学评估，及时发现生长偏离，分析原因并给予干预指导。

（二）营养与喂养指导：根据不同年龄段儿童的生理特点和营养需求，提供科学合理的喂养建议，包括母乳喂养、人工喂养、辅食添加、均衡膳食等。对常见营养性疾病（如营养不良、肥胖、贫血、佝偻病等）进行筛查、诊断、干预及管理。

（三）心理行为发育评估与指导：关注儿童心理行为发展，开展早期认知、语言、运动、社交情感等能力的筛查与评估。对发育偏离或存在行为问题的儿童进行早期干预和咨询指导，必要时转诊。

（四）免疫规划管理：严格按照国家免疫规划程序，协助预防保健科或独立承担儿童预防接种工作，包括疫苗的规范储存、运输、接种实施、禁忌症筛查、不良反应监测与处理，并做好接种记录与告知。

（五）儿童常见病、多发病防治：对儿童时期常见的呼吸道、消化道等感染性疾病，以及过敏、遗尿等问题进行预防指导和早期识别，提供初步的健康咨询和处理建议，对超出本科室诊疗范围的情况及时转诊。

（六）健康教育与健康促进：通过个体咨询、家长课堂、健康讲座、宣传资料等多种形式，向儿童家长及监护人普及儿童保健知识，包括科学育儿、疾病预防、意外伤害防范、口腔保健、眼保健、听力保健等，提升家庭健康素养。

（七）高危儿管理与早期干预：对早产儿、低出生体重儿、窒息、缺氧缺血性脑病等高危新生儿进行登记、随访与系统管理，根据其具体情况制定个性化的早期干预方案，促进其追赶性生长和功能恢复。

（八）儿童眼、耳、鼻、喉及口腔保健：开展儿童视力、听力、口腔等方面的常规检查与保健指导，早期发现视力异常、听力障碍、龋齿、错颌畸形等问题，并及时干预或转诊。

三、工作流程与规范

（一）预约与接诊：建立合理的预约制度，优化接诊流程。接诊时，医护人员应主动、热情、耐心，仔细询问儿童健康状况、喂养史、生长发育史、疾病史、家族史及预防接种史等。

（二）健康检查：按照儿童保健常规项目进行系统检查，包括体格测量与评估、全身各系统物理检查、发育筛查等。检查过程应动作轻柔、规范，注意保护儿童隐私，消除儿童紧张情绪。

（三）信息记录与管理：为每位儿童建立规范的健康档案，详细、准确、及时记录各项检查结果、评估意见、指导内容及转诊情况。健康档案应妥善保管，确保信息安全，便于查询与随访。

（四）健康评估与指导：根据检查结果，对儿童健康状况进行综合评估，针对存在的问题或潜在风险，向家长提供个体化的、科学易懂的健康指导和干预建议，并解答家长疑问。

（五）转诊管理：对发现的生长发育明显异常、疑难病症、心理行为问题严重或需要专科治疗的儿童，应及时、规范地转诊至相关专科或上级医疗机构，并做好转诊记录和随访。

（六）预防接种流程：严格执行预防接种工作规范，包括预检登记、知情告知、三查七对、规范接种、留观等环节，确保接种安全。

四、质量控制与持续改进

（一）严格遵守各项操作规程和技术规范，定期对科室工作进行自查，及时发现并纠正存在的问题，确保服务质量。

（二）积极参加院内及上级部门组织的业务培训、学术交流和技能考核，不断更新知识结构，提升专业服务能力。

（三）定期对儿童保健服务数据进行统计分析，评估工作效果，总结经验，持续改进服务流程和服务内容。

（四）建立健全不良事件上报与处理机制，对工作中发生的差错或意外事件，及时上报并分析原因，采取有效措施防范类似事件再次发生。

五、人员管理与职业道德

（一）科室人员应着装整洁、仪表端庄、语言文明、态度和蔼，树立良好的职业形象。

（二）严格遵守劳动纪律，按时上下班，不擅自离岗、串岗，工作时间专注本职工作。

（三）恪守职业道德，尊重儿童人格，保护儿童隐私，不泄露家长及儿童的个人信息。廉洁行医，不利用职务之便谋取私利。

（四）加强科室内部团结协作，营造积极向上、和谐融洽的工作氛围。

六、环境与安全管理

（一）保持科室诊疗环境清洁、整齐、安静、温馨，定期进行清洁消毒，营造有利于儿童身心健康的就医氛围。

（二）诊疗设备、器械、药品等应定点存放，定期检查、维护和保养，确保其性能良好、安全