收银员初级考试及答案.doc

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收银员初级考试及答案

一、单项选择题(总共10题,每题2分)

1.在收银过程中,如果顾客使用信用卡支付,收银员首先需要做什么?

A.检查信用卡的有效期

B.输入商品价格

C.询问顾客是否需要发票

D.准备找零

答案:A

2.当顾客购买的商品需要打折扣时,收银员应该如何操作?

A.直接减去折扣金额

B.询问顾客是否需要折扣

C.向经理报告折扣情况

D.打印新的收据

答案:A

3.如果顾客发现收据上的商品数量有误,收银员应该如何处理?

A.直接修改收据

B.询问顾客是否需要重新打印收据

C.向经理报告情况

D.忽略顾客的投诉

答案:B

4.在处理现金支付时,收银

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