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有关培训计划方案集合3（2篇）

有关培训计划方案集合篇1

一、培训目标

1、增长知识：销售员肩负与客户顾客沟通产品信息，搜集市

场情报等任务，因比，必需具有必定地知识层次，这是培训地主要

目标。

2、提高技能：技能是销售员运用知识进行实际操作地本领.对

于销售员来说，技能地提高不仅仅在于具备必定地销售能力，如产

品地介绍、演示、洽谈、成交等方面技巧地提高，还包含市场调查

与分析地能力，对经销商提供销售援助地能力与客户沟通信息情报

地能力等等。

3、强化态度：态度是企业长期以来形成地经营理念、价值观念

和文化环境.通过培训，使企业地文化观念渗透到销售员地思想意识

中去，使销售员热爱企业、热爱销售工作，始终保持高涨地工作热

情。

二、培训的负责人和培训师

培训讲师和内部经验丰富、业绩高的销售人员

三、培训的对象

从事销售工作对销售工作有一定的认知或熟悉销售工作的基层

销售人员

四、培训的内容

1、销售技能和推销技巧的培训：一般包括推销能力（推销中的

聆听技能、表达技能、时间管理等）、谈判技巧，如重点客户识另八

潜在客户识别、访问前的准备事项、接近客户的方法、展示和介绍

产品的方法、顾客服务、应对反对意见等客户异议、达成交易和后

续工作、市场销售预测等等。

2、产品知识：是销售人员培训中最重要的内容之一。产品是企

业和顾客的纽带，销售人员必须对产品知识十分熟悉，尤其是对自

己所销售的产品。对于高科技产品或高科技行业来说，培训产品知

识是培训项目中必不可少的内容。具体内容包括：本企业所有的产

品线、品牌、产品属性、用途、可变性、使用材料、包装、损坏的

原因及其简易维护前修理方法等，还包括了解竞争产品在价格、构

造、功能及兼容性等方面的知识。

3、市场与产业知识：了解企业所属行业与宏观经济的关系，如

经济波动对顾客购买行为的影响，客户在经济高涨和经济衰退期不

同的购买模式和特征，以及随宏观经济环境的化如何及时调整销

售技巧等等。同时了解不同类型客户的采购政策、购买模式、习惯

偏好和服务要求等C

4、竞争知识：通过与同业者和竞争者的比较，发现企业自身的

优势和劣势，提高企业的竞争力。具体包括：了解竞争对手的产品、

客户政策和服务等情况，比较本企业与竞争对手在竞争中的优势和

劣势等。

5、企业知识：通过对本企业的充分了解，增强销售人员对企业

的忠诚，使销售人员融合在本企业文化之中，从而有效的开展对顾

客的服务工作，培养顾客对企业的忠诚。具体包括：企业的历史、

规模和所取得的成就；企业政策，例如企业的报酬制度、哪些是企

业许可的行为和企业禁止的行为；企业规定的广告、产品运输费用、

产品付款条件、违约条件等内容。

6、时间和销售区域管理知识：销售人员怎样有效作出计划，减

少时间的浪费，提高工作效率；销售地图的正确利用、销售区域的

开拓和巩固等。

7、品牌文化：讲述公司概况，表明品牌愿景和标示，打出品牌

口号、精神和定位，过品牌文化来加强品牌力，给员工营造一个和

谐，积极向上的公司文化和品牌文化，倡导正确的价值观，给员工

以归属感和忠诚感C

8、专业知识：对产品的深度认识和使用，以便更好的跟客户交

流以及销售。

五、培训的时间期限

共计六天，根据情况可适当调整