美容院的发展趋势.ppt

美容院的发展趋势第1页，共11页，星期日，2025年，2月5日第一类大型综合性的美容沙龙馆针对有钱人，服务项目不仅局限于皮肤的护理美容，还涉及到身体各方面的健康护理，甚至有健身，疗养等繁多的项目，服务好，较高档的美容产品，经济实力强，服务意识高，一定的经营管理能力。第2页，共11页，星期日，2025年，2月5日1、?分工细，管理严A、接待人员---服务人员-----咨询人员-----技术人员B、经理-----部门经理-----主管2、?项目齐全A、面部美容----美体-----减肥-----SPA（水疗）B、健身-----瑜迦-----形象C、健康，足疗等D、休闲3、?有自己的文化、教育体系注重细节、服务等第3页，共11页，星期日，2025年，2月5日第二类服务型的化妆品销售专卖店这种专卖店在卖产品的同时，免费为消费者提供美容方面的咨询。因为能够提供美容服务，就吸引了那些没有条件到美容院做美容的大批普通消费者。该类型主要针对普通工薪阶层的女性，她们因为经济和时间的限制，迫切需要的就是这种服务型的化妆品店，在这样的店里，她们既能买到好品牌的化妆品，又能享受售后服务性质的美容服务。第4页，共11页，星期日，2025年，2月5日1、?产品质量是关键，服务是保障2、?工匠型服务---------导师型服务3、?自己寻找开拓客源的捷径A、美容院老板定位于业务经理B、细分客户C、做团体生意D、增加新的利润源（项目）E、激励老客户，带动新客户F、联合一切可以联合的力量（联合女性消费群的不同行业）4、提供教育培训第5页，共11页，星期日，2025年，2月5日第三类专业型经营的特色小店从事某种类型服务的美容小店，如：纹刺、中医怯斑，专治粉刺等1、?技术强，服务意识不是很高2、?项目单一，不注重细节3、?较高的独门技术，不容易复制。?大中型美容院发展重视培训第6页，共11页，星期日，2025年，2月5日一、培训是市场竞争的需要，是流住员工，流住顾客的需要当我们竭尽全力筹集资金将美容院开起来以后，有可能首先遇到的问题就是没有顾客光临，生意洽谈，这也是很正常的事情，因为美容院开张，顾客对你还没有认识，需要一段时间来开发客源，积累顾客。另一方面，现在美容院比比皆是，竞争十分激烈，大家都在争有限的客源，那如何摆脱这些困境呢？培训，因为培训已成为许多美容院吸引并留住美容师的最重要的手段之一。员工寻求工作时，首先询问你的美容院是否提供培训。第7页，共11页，星期日，2025年，2月5日二、培训是一个组织的需要即使是一个稍具规模的美容院，也要由许多人来组成，院长、美容主管、美容师、前台等等。这些人集合在一起就形成了一个组织，就有了上下级、同事等等关系。大家来自不同的地方，受过的教育，生活习惯不同，做事方式有别，在组织担任的角色也不同。而一个组织要把工作做好，就要有统一的认识，统一的行为准则，要做到这些，只有依靠培训。第8页，共11页，星期日，2025年，2月5日