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2025年质量知识竞赛抢答题库及答案(共50题)

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.我国全面实施质量提升行动的总体目标是什么？()

A.提升产品和服务质量

B.提升企业质量管理水平

C.提升产业质量竞争力

D.以上都是

2.ISO9001质量管理体系标准适用于哪些组织？()

A.生产企业

B.服务行业组织

C.政府机构

D.以上都是

3.什么是全面质量管理（TQM）？()

A.以质量为中心的管理活动

B.以顾客为中心的管理理念

C.以持续改进为核心的管理模式

D.以上都是

4.质量管理体系文件包括哪些内容？()

A.管理手册

B.程序文件

C.作业指导书

D.以上都是

5.什么是质量保证（QA）？()

A.确保产品或服务质量达到规定要求

B.对质量管理体系进行审核

C.对产品进行检验和测试

D.以上都是

6.什么是质量管理体系认证？()

A.对组织质量管理体系进行第三方审核和认证

B.对产品进行质量认证

C.对服务进行认证

D.以上都是

7.ISO14001环境管理体系标准适用于哪些组织？()

A.生产企业

B.服务行业组织

C.政府机构

D.以上都是

8.什么是六西格玛（SixSigma）？()

A.一种以数据为基础的改进方法

B.一种以顾客为中心的管理理念

C.一种质量管理体系标准

D.一种质量管理工具

9.什么是持续改进（CI）？()

A.不断改进产品和服务的过程

B.不断改进工作流程的过程

C.不断改进组织文化的过程

D.以上都是

10.什么是过程方法（ProcessApproach）？()

A.以过程为中心的管理方法

B.以结果为中心的管理方法

C.以顾客为中心的管理方法

D.以供应商为中心的管理方法

二、多选题(共5题)

11.以下哪些是质量管理体系（QMS）的基本要素？()

A.质量目标

B.质量政策

C.质量职责

D.质量策划

E.质量控制

F.质量保证

G.质量改进

12.ISO9001标准要求组织在哪些方面进行持续改进？()

A.产品和服务质量

B.过程效率

C.顾客满意度

D.资源利用

E.组织环境

13.以下哪些是全面质量管理（TQM）的核心原则？()

A.以顾客为中心

B.持续改进

C.领导作用

D.全员参与

E.过程方法

F.系统管理

14.以下哪些是六西格玛（SixSigma）的五大原则？()

A.定义（Define）

B.测量（Measure）

C.分析（Analyze）

D.改进（Improve）

E.控制（Control）

F.文明（Culture）

15.以下哪些是质量管理体系认证的好处？()

A.提升市场竞争力

B.提高客户满意度

C.降低成本

D.提高员工士气

E.增强合规性

三、填空题(共5题)

16.ISO9001质量管理体系标准中，PDCA循环指的是______。

17.在全面质量管理（TQM）中，C代表______。

18.六西格玛（SixSigma）中的6代表______。

19.质量管理体系文件中的管理手册主要描述______。

20.ISO14001环境管理体系标准中的SO代表______。

四、判断题(共5题)

21.ISO9001质量管理体系标准要求组织必须设立质量委员会。()

A.正确B.错误

22.六西格玛（SixSigma）的目标是消除所有缺陷。()

A.正确B.错误

23.全面质量管理（TQM）只关注产品质量。()

A.正确B.错误

24.ISO14001环境管理体系标准适用于所有类型的组织。()

A.正确B.错误

25.质量管理体系认证是强制性的。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简述ISO9001质量管理体系标准中的过程方法原则。

27.全面质量管理（TQM）与传统的质量管理有什么不同？

28.什么是六西格玛（SixSigma）的DMAIC改进模型？

29.ISO14001环境管理体系标准中，组织应如何实施环境管理体系？

30.为什么质量管理体系认证对组织来说很重要？

2025年质量知识竞赛抢答题库及答案(共50题)

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