商务谈判心理技巧提升课件.pptxVIP

第一章商务谈判的心理基础第二章谈判前的心理准备第三章谈判中的心理策略第四章谈判中的情绪管理第五章谈判后的心理维护第六章谈判心理学的未来趋势1

01第一章商务谈判的心理基础

谈判心理学的核心要素心理准备心理准备是谈判前的重要环节，包括信息收集、目标设定和策略制定。心理维护是谈判后的重要环节，包括关系建立、信任培养和心理预期管理。权力感知是谈判者对自身和对方权力的认知，影响策略选择。心理策略是谈判者通过心理分析制定谈判策略，提高谈判效果。心理维护权力感知心理策略3

谈判心理学的应用场景国际贸易通过跨文化谈判心理研究，提高谈判效果。团队谈判通过团队心理研究，提高谈判效果。4

谈判心理学的应用方法心理策略心理准备心理维护有限授权锚定效应沉默策略心理暗示情绪管理权力感知信息收集目标设定策略制定心理模拟情绪调节心理训练关系建立信任培养心理预期管理心理沟通心理反馈心理评估5

谈判心理学的应用案例通过具体案例展示谈判心理学的应用效果，包括商务谈判、国际贸易、虚拟谈判、团队谈判、情绪谈判和权力谈判等场景。通过心理策略、心理准备和心理维护等方法，提高谈判效果，实现双赢。谈判心理学是谈判成功的关键，通过科学方法可以提高谈判效果。6

02第二章谈判前的心理准备

谈判前的心理准备要素通过心理模拟，提高谈判者的应对能力。情绪调节通过情绪调节，提高谈判者的心理素质。心理训练通过心理训练，提高谈判者的心理准备能力。心理模拟8

谈判前的心理准备方法心理模拟通过心理模拟，提高谈判者的应对能力。情绪调节通过情绪调节，提高谈判者的心理素质。心理训练通过心理训练，提高谈判者的心理准备能力。9

谈判前的心理准备步骤信息收集目标设定策略制定收集对方公司年报收集行业报告收集人脉关系信息收集竞争对手信息收集市场信息收集政策法规信息设定具体目标设定可衡量目标设定可实现目标设定相关性目标设定时限性目标设定备选方案制定谈判策略制定应对方案制定风险预案制定心理预案制定沟通预案制定评估预案10

谈判前的心理准备案例通过具体案例展示谈判前的心理准备方法，包括信息收集、目标设定和策略制定等。通过具体案例和数据展示其重要性，提高谈判准备效率。谈判前的心理准备是谈判成功的关键，通过科学方法可以提高谈判效果。11

03第三章谈判中的心理策略

谈判中的心理策略类型权力感知通过权力感知，提高谈判者的策略选择能力。锚定效应通过提出第一个价格影响对方心理预期。沉默策略通过沉默让对方感到压力，影响其决策。心理暗示通过心理暗示，影响对方的决策。情绪管理通过情绪管理，提高谈判者的心理素质。13

谈判中的心理策略应用情绪管理通过情绪管理，提高谈判者的心理素质。权力感知通过权力感知，提高谈判者的策略选择能力。沉默策略通过沉默让对方感到压力，影响其决策。心理暗示通过心理暗示，影响对方的决策。14

谈判中的心理策略方法有限授权锚定效应沉默策略设定授权范围明确决策底线实时沟通决策避免过度承诺提高谈判效率增强谈判控制力提出第一个价格展示权威数据影响对方心理预期提高谈判效果增强谈判控制力提高谈判效率通过沉默施加压力通过沉默冷静局势通过沉默传递信息通过沉默影响对方决策通过沉默提高谈判效果通过沉默增强谈判控制力15

谈判中的心理策略案例通过具体案例展示谈判中的心理策略应用，包括有限授权、锚定效应和沉默策略等。通过具体案例和数据展示其重要性，提高谈判效果。谈判中的心理策略是谈判成功的关键，通过科学方法可以提高谈判效果。16

04第四章谈判中的情绪管理

谈判中的情绪影响权力感知通过权力感知，提高谈判者的谈判效果。情绪决策情绪会影响理性决策，通过情绪管理提高谈判效果。情绪伪装谈判者可以通过情绪伪装影响对方，提高谈判效果。情绪管理通过情绪管理，提高谈判者的心理素质。心理策略通过心理策略，提高谈判者的策略选择能力。18

谈判中的情绪管理方法情绪决策通过深呼吸、积极心理暗示等方式调节情绪。情绪管理通过情绪管理，提高谈判者的心理素质。19

谈判中的情绪管理步骤情绪识别情绪调节情绪伪装观察情绪变化记录情绪日记自我感知情绪情绪分析情绪评估情绪记录深呼吸积极心理暗示情绪转移情绪放松情绪控制情绪调节语言行为非语言行为情绪表达情绪控制情绪伪装情绪管理20

谈判中的情绪管理案例通过具体案例展示谈判中的情绪管理方法，包括情绪识别、情绪调节和情绪伪装等。通过具体案例和数据展示其重要性，提高谈判效果。谈判中的情绪管理是谈判成功的关键，通过科学方法可以提高谈判效果。21

05第五章谈判后的心理维护

谈判后的心理维护要素心理维护通过心理维护，提高谈判效果。心理策略通过心理策略，提高谈判者的策略选择能力。权力感知通过权力感知，提高谈判者的谈判效果。23

谈判后的心理维护方法信任培养通过持续提供优质服务，培养客户信任。心理维护通过心理维护，提高